12月1日，中国太平保险（香港）有限公司完成大埔宏福苑火灾事故首批9宗家居保险赔付，共支付赔款537.2万港元。

据了解，太平香港承保了宏福苑相关保险，中国太平旗下子公司太平再保险有限公司(下称“太平再保险”)参与了太平香港承保的宏福苑相关保险。

公开信息显示，宏福苑相关保险业务包括维修工程项目的建筑工程全险、建筑雇员赔偿保险，业主立案法团的第三者责任险、财产全险、公众责任险，以及部分住户的家居保险、家佣险等，保障场景贯穿公共设施与个人财产。

根据宏福苑业主立案法团2024年12月18日的文件，该法团经招标后，于2024年11月15日确定继续由太平香港承保2025年1月1日至2026年12月31日的屋苑保险。其中，大厦及公共地方财产保险保额达20亿港元；公共责任保险细分保障明确，第三者人身伤亡责任每事件保额1000万港元、第三者责任每事件保额2000万港元，均支持无限次事件理赔；集体个人意外保险则为每人提供最高10万港元保障。

火灾发生后，中国太平全力支持太平香港迅速调集查勘定损资源，积极协调再保人，建立快速理赔和预赔机制，帮助受灾居民尽快恢复正常生活。太平再保险迅速成立应急工作组，全面排查承保业务和转分保安排，积极与太平香港对接理赔方案。在太平香港定损核赔后，将按照再保险合同约定积极履行赔付责任，为太平香港快速理赔提供全力支持，助力火灾善后工作。

此外，中国太平宣布，携太平慈善基金会向香港特区政府设立的“大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元，为受影响居民提供援助。中国太平康养社区“中国太平·广州木棉人家”紧急调剂60套住房(130个床位)，供受灾居民免费住宿三个月。

11月29日，国家金融监督管理总局办公厅发布《关于银行业保险业做好香港大埔火灾金融保障服务有关工作的通知》，要求各相关保险机构要认真开展业务排查，主动靠前服务，科学调配查勘定损资源和赔付资金。要按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，简化手续，优化流程，体现保险温度和理赔速度，及时为受灾客户办理理赔等手续，帮助受灾居民恢复生产生活。

《通知》提到，中国太平要加强统筹协调，指导相关子公司发挥直保和再保险等牵头机构作用，提升保险保障服务。

中国太平方面表示，公司有充分信心和能力做好宏福苑火灾保险理赔工作，发挥好保险经济减震器和社会稳定器作用。