香港电台消息，政府正为大埔宏福苑五级火受影响居民提供支援。民政及青年事务局副局长梁宏正表示，首要目标是安顿居民，提供短期或长期免租住宿，同时会透过“一户一社工”机制，跟进居民方方面面的需要，包括已经向大部分居民派发1万元应急补助金，本星期将向每户派发5万元生活津贴，并向死者家属发放20万元慰问金，以及承担5万元殓葬开支，呼吁居民致电182183登记“一户一社工”。

梁宏正在香港电台节目《千禧年代》表示，在1万元应急钱方面，截至昨晚收到超过1900宗申请，已经向1760户派发，整体过程顺畅；而5万元生活津贴安排很快公布，最方便的方法是透过“一户一社工”协助居民填写表格和领取款项。 

他表示，感谢很多有心团体或机构作出应急捐赠，但呼吁考虑捐给政府新成立的基金，或者透过“一户一社工”协助居民申领款项，让居民的麻烦或手续减至最低。

至于租户、业主是否可重复申请，梁宏正表示，目标是帮助火灾发生时逃生、目前生活受到很大影响的住户，如果有一些重复个案，会个别跟进，现时有关个案不多。他又说，未收到假冒义工骗案，会透过民政处和社工提醒居民，在这段时间提防骗子和行骗行为。

另外，他表示，截至昨晚约有2100名居民入住青年宿舍、酒店和过渡性房屋等，当局已经找到约2000个过渡性房屋或房协单位，青年宿舍和酒店则有约1000个单位。至于临时庇护中心余下两个，尚有约40人入住，会向他们提供资讯搬到更适切应急居所。