大埔宏福苑日前发生五级大火，不少灾民痛失家园，部分人逃生时来不及带齐证件或不慎遗漏。入境事务处今早（29日）逐步为9间庇护中心内的灾民安排专车，接载前往将军澳总部补领个人证件，入境处人员亦会接载有需要人士前往中旅社将军澳证件服务中心补领回乡证。

入境处处长郭俊峰于下午到总部视察情况，并详细了解受影响居民补领证件的安排。

今日截至晚上十时，入境处一共接获接近330个身份证或旅行证件申请，以及超过270个出生或结婚证书等申请。除了个人证件，入境处亦为3位受影响旅客办理签证延期申请及10位遗失入境标签或外佣合约的人士提供服务。

另外，亦有约110名居民获安排到中旅社将军澳证件服务中心补领回乡证。

多数受灾居民指入境处安排贴心，解决燃眉之急，亦建议政府统一资讯平台，打击发放错误物资讯息的假消息。有补办护照的居民认为办理流程及所需资料都很简单，整个过程非常快捷。