大埔宏福苑7幢受火楼宇居民自4月20日起分批重返单位执拾物品。今日（23日）是第二轮上楼执拾的第一天，宏昌阁5个楼层及宏仁阁10个楼层开放予居民返回执拾，政务司副司长卓永兴率一众官员见传媒。

卓永兴表示，4月29日至5月4日会是第三轮上楼，涉及宏泰阁、宏建阁及宏盛阁居民。他指出，其中宏昌阁及宏泰阁被大火焚毁的情况严重，死亡个案亦较多，上楼居民需要更多情绪及心理支援，当局会加强特别支援，包括每个住户由一名警员陪同上落楼，有死亡个案的住户会有社署临床心理学家及社工全程陪同，个别住户如有需要，社署会派人增援，陪行的警员亦会增至两位，驻楼层的民安队、社工、临床心理学家及公务员会按情况随时加入提供支援。

卓永兴说，过去两日与居民倾谈过，他们取回有纪念价值的物品，政府人员及关爱队的热心协助也得到认同。

另外，他表示，至今有600个住户期望再次上楼执拾，当局会积极安排。而即使之前没有表示的居民，亦可向一户一社工表达想法。

保安局局长邓炳强回应提问时表示，警务人员在清理现场时曾用过外骨骼机器，但强调要有适当训练，有一定的驾驭能力，否则存在风险。由于不能够确保普通市民尤其长者有驾驭能力，因此政府没有提供，如见到有人使用，会作出特别提醒。