入境处发言人表示，有见受大火影响的居民可能已遗失身份证及相关旅行证件，入境处于昨日(11月27日)晚上前往九间临时庇护中心，为有需要的居民预先进行登记，以便安排申请人明天(11月29日)由专车接送到将军澳入境处总部办理身份证及旅行证件补领手续。

入境处会加快处理相关证件申请，希望在一至两日内完成制作新身份证及旅行证件，并送回九间临时庇护中心供申请人领取。

入境处有关办事处将于办公时间外加开特别服务时段予受影响居民，并将豁免受影响居民身份证补领申请的费用。入境处亦已联系中旅社提供回乡卡特别补领服务予受影响居民。