香港理工大学公布的2025年“智慧城市指数”显示，香港在全球73个城市中排名第八。研究团队表示，特区政府大力推动智慧城市和智慧政府发展，其中“智方便”数字服务平台为市民带来生活便利，也提升政府效率。

理大的研究从市民、环境、社会景观、经济、基础设施、治理共六大维度，分析不同地方的智慧城市水平。香港在“治理”维度中多个分项均排名第一，包括智慧城市规划与政策的意愿、发展电子政务的意愿、发展开放数据的意愿，以及数据类别。

数字办：全力实现一网通办

负责研究和开发2025年智慧城市指数的理工大学智慧城市研究院院长史文中表示，香港有良好的营商环境，在商业方面有很好的数码服务，高科技产品输出方面也表现不俗。特区政府治理出色，除了提供多种综合服务，更开放数据，令数据透明度较佳。

在政府推展的各项智慧城市措施中，市民接触得最多的是一站式个人化数字服务平台“智方便”。至今有超过380万登记用户，每日使用量平均超过18万人次。史文中认为，“智方便”既让市民享受不同服务，同时也提升政府效率。

特区政府数字办表示，会继续和各政府部门紧密联系，全力实现一网通办，并和广东省政府、深圳市政府致力推行跨境通办，让市民更便捷地存取不同地方的政务服务。