今年的申诉专员嘉许奖中，新设立了“客户服务奖”，入境处很荣幸成为首个获奖部门。另外，入境处分别有两位来自个人证件部和签证及政策部的同事获得“申诉专员嘉许奖（公职人员奖）”。这几个奖项代表了申诉专员公署对入境处工作品质的高度评价和肯定。

入境处设有行之有效的机制收集市民意见，确保政策及工作程序能有效执行。入境处专注为市民提供卓越服务，并维持有效的出入境管制，亦认真聆听公众的宝贵意见。

未来，入境处将持续推动服务创新，为香港提供更优质服务。感谢每位市民的信任。