医务卫生局表示，大埔宏福苑火灾共有79名伤者在公立医院接受治疗，截至周二（13日），71人先后康复出院，余下八人情况稳定。伤者治疗和复康过程所需的医疗服务均获全额费用豁免。

此外，宏福苑八座楼宇的所有居民包括外籍家庭佣工均可享有全额医疗费用豁免安排至今年12月31日。截至周二，医院管理局已为约1,800名受影响居民提供医疗服务。

基层医疗署统筹全港18区地区康健中心/站设立热线，为受影响居民安排个人化个案管理服务。截至周二，热线累计接获320人次来电。

另外，宏福苑火灾事发至周二，情绪通18111精神健康支援热线接听约15,000宗来电，其中约730宗来电与火灾相关；WhatsApp功能已处理逾700宗信息，其中约50宗与火灾相关。医管局的精神健康专线也收到95宗与火灾相关来电，其中35宗来电来自受影响市民。