“2026医院管理局（医管局）研讨大会”今日起一连三日（5月11至13日）于香港会议展览中心以现场及线上转播形式举行。超过9000名本地、内地和海外医疗专业人员及学者，与约200名专家讲者，一起就不同医疗专题交流专业意见、医疗新知和经验，参与程度历届最高。

今年研讨大会内容环绕医管局核心价值：“以人为先、专业为本、敬业乐业、群策群力”，当中包括医疗卫生的永续发展、慢性病管理、癌症防治、安宁照护及预立医疗指示等论题，其他环节亦会探讨人工智能及机械人技术在医疗保健的应用、个人化医疗、医疗培训、预设照顾计划、医社合作和重大事件的医疗预备工作等专题，旨在推广现代化医疗服务模式，让业界与持份者一同探索和讨论当代医疗服务理念。

研讨大会开幕礼今日上午举行，主礼嘉宾包括署理政务司司长卓永兴、医务卫生局局长卢宠茂教授、医管局主席范鸿龄及行政总裁李夏茵医生。国家卫生健康委员会副主任曾益新教授由国家卫生健康委员会港澳台办公室副主任李维代表致辞，祝贺研讨大会顺利举行。

范鸿龄致欢迎辞时表示，医管局一直致力透过改革以维持公营医疗服务可持续发展。在过去一年，医管局在推动各项改革措施上已取得稳步进展，包括首要任务是于今年一月一日成功落实公营医疗收费改革，透过理顺资源分配，减少浪费滥用，加强保障病人，影响深远。

“公营医疗收费改革至今，就急症室使用和加强保障病人已取得成效，包括急症室整体就诊人次下降约一成，非紧急个案更大幅减少两成二，急症室能集中处理有急切需要的病人。截至四月底，医管局批出的医疗费用减免申请大幅增至逾224000人，是收费改革前全年的16倍；医管局引入的全年收费上限一万元保障，亦已接获近3000宗申请，显示收费改革有效重新调配资源，全方位加强保障‘贫、急、重、危’病人。”

范鸿龄表示，医管局一直积极推动“以病人为本”服务，自2023年于所有医院成立优化以病人为本服务专责小组以来，各医院已推出多项为病人而设的措施，包括近期公布的优化探访安排，复康及纾缓治疗等非急症病房的探访时间已延长至九小时，所有儿科病房更实行全天候开放探访。合适病人甚至可让宠物前来探访。另外，医管局流动应用程式HA Go用户数量已突破350万，方便更多病人及其照顾者轻松使用公立医院服务及管理个人健康。

范鸿龄续称：“除了‘以病人为本’服务，追求卓越服务是医管局的核心所在。至今，已有四间公立医院获得国家医疗标准认证，预计明年前共有七间急症医院完成认证。此外，医管局亦正按照国家认证标准于公立医院成立胸痛中心及中风中心，并率先于玛丽医院、威尔斯亲王医院及屯门医院推行，持续提升专业水平及服务质素。”

李夏茵医生于开幕礼上发表题为“开创公营医疗服务卓越新时代”的主题演讲，分享如何实践服务卓越，以及推动公营医疗服务可持续发展。“面对人口急速老化、日益复杂的环境，香港首份对接国家第十五个五年规划的2026至2030年五年规划为医管局带来清晰的策略方向，标志著医疗服务的决定性转型──由数量转向质素，由被动回应医学转向主动式健康管理。”

李夏茵医生表示，在新时代下的使命，焦点必须从单纯追求“临床卓越”迈向真正的“服务卓越”──以同理心为根本、以效率为支撑，在恰当的时间、恰当的地点，提供恰当的护理。她续称：“要实践服务卓越，必须重塑医疗服务模式，透过特设的三大架构，将服务分拆成急症护理、高效流程及社区支援，使医疗服务更无缝融合，确保每位病人的需要都能在适当层面获得精准支援。”

急症护理方面，医管局正扩展各跨联网的专科中心救治急性及危殆病人，并加强胸痛中心及中风中心的“黄金一小时”指引；而新建的神经医学中心会集中处理复杂神经系统疾病，确保更一致地为病人提供最佳护理。

高效流程方面，中央配药枢纽正透过自动化技术处理大量药物包装工作，简化繁琐配药流程，将药物无缝地送至病人家中，使药剂师能专注于更具价值的临床咨询和病人护理。

社区支援方面，医管局正重新规划服务模式，亦会与社区伙伴合作，优先扩大社区、日间及居家支援服务，确保患者出院后获得无缝衔接的支援。这样既能腾出医院空间予急症病人，亦能缩短病人住院及覆诊轮候时间。

李夏茵医生形容医管局正迈向智慧医院与数码化新时代，需要投放资源扩增智能，提升医疗成效。医管局已配置人工智能辅助诊断工具协助放射科医生诊断微细异常、预测工具识别病人病情恶化风险，以及手术规划工具优化手术室使用编排。

此外，透过整合流动应用程式HA Go、智慧医院方案及重组工作流程，进一步简化病人就诊过程，由门诊预约及登记、实时查阅轮候时间、付款，以至无需排队即可取药，及获取覆诊安排及健康教育资讯等，均可透过手机简单操作，体现以病人为本的服务精神。李夏茵医生强调在数码转型过程中，网络安全已成为临床安全中重要一环，医管局会致力确保病人资料得到严密保障。

为配合政府推动香港建设“国际医疗创新枢纽”，医管局正加强与大学联系，善用临床数据作医学研究；同时，透过政府新设的“1+”机制，医管局正与科技及制药业界合作，共同开发新药物、医疗仪器及护理模式，并确保每项新疗法均符合成本效益及国际标准。

李夏茵医生总结时表示：“衡量成功的标准不在于医疗系统有多先进，而是病床上的病人是否感到被看见，照顾者是否得到支援，同事是否为工作感到自豪，这才是真正的服务卓越。医疗不仅是科学与系统，更是每一位医护人员‘多走一步’的精神，有赖这份精神，医管局才能在过去35年立稳根基，持续前行。”她有信心凭著全体同事的付出与承担、全球合作伙伴的支持，医管局定能持续追求卓越，守护市民健康，共同为公营医疗体系开创更可持续的未来。