政务司副司长卓永兴、保安局局长邓炳强、房屋局局长何永贤、民政及青年事务局（民青局）局长麦美娟和劳工及福利局（劳福局）局长孙玉菡今日（四月二十日）上午视察大埔宏福苑居民上楼安排的准备情况后会见传媒。以下是他们的谈话内容：

政务司副司长：大家早晨。今日是宏福苑居民分批上楼的第一日。政府高度重视宏福苑居民上楼执拾，这是一件大事。刚才我和四位局长――保安局局长、房屋局局长、民青局局长和劳福局局长――在现场巡视，我们去过广福社区会堂登记中心了解登记及领取物资的流程；我们亦上了宏新阁看看现场人手的布置和处理各种情况的安排；也视察了联合指挥中心及综合询问处。同事已经枕戈待发、各就各位，我们已经准备就绪，我们向同事说宏福苑居民非常需要我们的支援，请大家做好支援工作，同时我们亦为各位同事打气。

安排七座居民上楼需要作大量准备和动员大量人手。今日上楼，我们要出动超过1 000位同事，包括500位来自警务处、民众安全服务队（民安队）、消防处及医疗辅助队的人员、另外有260位民政事务总署的同事（包括关爱队队员在内），社会福利署（社署）有150位同事出动，另外房屋署和房屋局今日有40人和从其他部门动员的同事亦有几十人。

为确保居民进出大厦人身和财物的安全，我们做了以下部署：第一，为上楼的居民配备了一些安全装备，例如头盔、口罩、手套等；另外，上楼会由警务人员或民安队队员陪同，上落楼和进出单位；第三，每幢大楼的地下大堂，均有警务人员驻守，防止未经授权人士出入；另外，所有开放的楼层都有警员驻守，确保居民不会去错地方；在上楼期间，居民如感到不适，警务人员及民安队队员会立即提供协助；我们开放十层楼会有四队驻楼专队由社署社工和临床心理学家为有需要的居民提供情绪支援；另外，消防处和医疗辅助队亦会有人员在场提供紧急和医疗服务；最后，居民在离开大厦后如果觉得心情仍然未平复，有不适的话，可告知“一户一社工”，我们会为他找由社署的临床心理学家提供心理辅导。

在三月底通知居民上楼的安排后，我们仍然思考如何令安排更切合居民的需要。就此，我们作出了以下几项调整，以便利居民：

第一，如实际情况和秩序许可，现场人员可让居民在三小时内上落多过一次。

第二，为方便居民在执拾后携带物品离开，我们会将乘坐我们提供的免费接驳巴士及的士的上车区，移入警察封锁线内，尽量接近各座的地点，减省居民的步程，让他们可以尽早回程。

第三，考虑到居民在楼宇内逗留数小时，或有需要使用厕所设施，虽然食环署（食物环境卫生署）在大家上楼前已安排设置十多个临时厕所供居民使用，但如果居民上楼后需要如厕，又要回到地上，上落需时及消耗体力，尤其开放的是高层单位或上楼人士是长者的话，这问题更需要解决。所以，房屋局团队在每隔一层的电表房加设了一个临时厕所，作应急之用。这些厕所不是冲水式的，所产生的袋装废物，会由清洁工友帮忙更换和移走处理。

此外，近日天气开始炎热及雨量增加，可能会有较多蚊子滋生。食环署已经在居民上楼前已派员巡视各幢楼宇及进行防治蚊患工作，以尽量减少蚊子的滋扰。

最后，我恳请居民上楼时注意周围环境及自己身体情况，出入平安非常重要。

另外，近日我们接获居民反映，有记者联络居民，想将他们加入上楼名单。居民向我们反映觉得很担心，上楼无论是道别也好、执拾也好，是私人的时刻，希望在不受干扰的情况下安静进行道别或执拾物品。请记者们不要为采访目的而上楼，如有此情况而我们又知道的话，我们不会容许他们上楼。

我说到这里，看大家有甚么问题。

记者：想问今日究竟上下两个时段总共有多少户会上去？人数是多少？可否提供数字？第二，你刚才提到，上落可以多于一次，究竟有没有次数限制？究竟是多少次？第三，如果今日真的有居民上到去，可能身体不适，不能走下来，或者他们情绪比较激动，其实今日有没有额外人手？或者怎样处理这些个案？如果有些居民三小时未必能赶及下来，会否硬性要求三小时就一定要走？谢谢。

政务司副司长：你最后的问题，我待会请邓局长回答。你第一个问题关于今日有多少住户会上楼，大家知道，每日每节其实可以让40户上楼，上、下午共有80户可以上楼，登记了的有78户，人数接近270人。我们昨日说过，居民原本是上落一次，之后都收到很多居民反映，一次真的不够，比较没有弹性，所以我们会在实际情况容许下（而我相信大部分情况其实都可以，尤其是住在低层单位的住户），可以上落多于一次，但你说去到多少次，我想都是一般理解，可能上落三几次，始终不会上落十几次，但其实我们没有硬指标，一定不可以上落多过几次，视乎现场环境，可以上落多过一次。

还有三小时的问题，我们希望大家遵守，为甚么呢？每节上楼总时间有四小时，居民单位内逗留最多三小时。执拾如有少许超时，我们理解，但不可以阻碍到例如要清场，让下午时段的居民上楼，所以希望大家合作。关于如果在楼上发生一些状况，如何处理，我请邓局长回答。

保安局局长：每个楼层内都有警务人员和民安队同事可提供即时协助，包括如有人身体不适，因同事们都接受过专业训练。我们亦有医疗辅助队同事，有需要的话，可以更进一步提供医疗辅助。另外，我们亦有消防处，包括救护同事在场。我们亦预备了几辆救护车，有需要的话，可以即时送往医院。刚才亦提及，有些居民需要帮手怎样处理？我相信警队同事或民安队在场同事，会人性化处理。如果见到居民有需要的话，能够帮忙的话一定帮忙。

记者：最近相继有不同的团体和机构取消一些关于上楼资讯的简介会或讲座，东华甚至有义工搬运或车队服务说要配合政府而取消。政府有何担心？如果这两日都顺利会否容许这些NGO（非政府组织）帮忙？

政务司副司长：这问题我请孙局长回答。

劳工及福利局局长：多谢大家。其实司长刚才已经说过，今日主要的行动是帮助上楼的居民做好执拾的工作，每户最多可有四人一同上楼，当然要视乎单位状况，有些会因为单位的状况而有所限制。

正如我早前说过，只要户主提出，“一户一社工”会协助他们登记，意味着除了户主本人、家人和亲友外，如果有义工需要上楼帮忙也可以登记。我认为最重要的是，今日的工作是要顺利、妥当地让居民回到自己家中好好地执拾，然后顺利地落楼，再回到现时的居所。

请大家放心，“一户一社工”会聆听大家的意见，如需替一些并非亲属，而是四人名额当中提供帮忙的人员作出登记，我们会协助处理，多谢大家。

政务司副司长卓永兴（中）、保安局局长邓炳强（左二）、房屋局局长何永贤（左一）、民政及青年事务局局长麦美娟（右二）和劳工及福利局局长孙玉菡（右一）今日（四月二十日）视察大埔宏福苑七幢受火楼宇居民上楼安排的准备情况后会见传媒。