医务卫生局表示，大埔宏福苑火灾中，79名伤者在公立医院接受治疗，截至本月23日，65人先后康复出院，余下14人情况稳定。伤者整个治疗和复康过程所需的医疗服务均获全额费用豁免。

此外，直至明年12月31日，宏福苑共八座楼宇的所有居民包括外籍家庭佣工均可享有全额医疗费用豁免，涵盖医院管理局辖下的住院、家庭医学及专科门诊、急症室、日间医院、日间程序、社区服务及中医诊所暨教研中心。截至本月23日，医管局已为约1,600名受影响居民提供医疗服务。

医卫局早前推出家庭医生义诊计划和中医义诊服务，又于本周二推出牙医免费镶配假牙服务，支援受影响居民的基层医疗服务需要。截至本月23日，超过300名私营家庭医生参加义诊计划，累计57名居民获安排义诊服务；中医义诊服务有超过360名中医师参加，累计16名居民获安排义诊服务。牙医免费镶配假牙服务有超过80名私营牙医参加。

基层医疗署统筹全港18区康健中心设立热线，为受影响居民安排个人化个案管理服务，包括配对私营医疗界别家庭医生及中医师义诊、协调医管局覆诊安排等。截至本月23日，热线累计接获超过176人次来电。

另外，由宏福苑火灾事发至本月23日，“情绪通”18111精神健康支援热线接听超过8,300宗来电，其中约660宗来电与火灾相关；WhatsApp功能已处理420宗信息，其中约50宗与火灾相关。医管局的“精神健康专线”也收到89宗与火灾相关来电，其中31宗来电来自受影响市民。