港人以往在内地电商平台购物，除了面临漫长的等待时间，还需要额外支付高昂邮费。不过，内地三大电商淘宝、拼多多及京东为了开拓香港市场，近来纷纷将香港纳入直邮区，各出奇谋吸引港人消费，在本港掀起了一股消费新热潮。一众受访的学者接受《港纸》采访时认为，内地电商平台直邮香港，有利促进两地经济融合。

淘宝率先攻港  满99元人民币免运费

内地电商攻港掀起“包邮大战”，由阿里巴巴的淘宝率先燃起火头。去年九月廿六日，阿里巴巴在香港召开淘宝香港业务发布会，宣布从同年十月一日开始，推出“满99元人民币”包邮的活动，香港用户在淘宝购买带有“HK¥99包邮”标签的商品，即可使用相关的免运费优惠。

另一间内地电商购物平台拼多多其后亦加入战团，推出“全场商品 无门槛包邮到港”优惠活动。香港用户只须在拼多多手机应用程式内下单，并选择包括顺丰、神州、AFL及公主在内的4间指定集运服务商，即享内地免费运送到香港，最高减多达$800运费。值得一提的，拼多多的包邮活动并没有任何订单数量和金额等门槛及限制，全场商品买一件也可以参与，以及不限使用次数，多买多省。

近日，轮到内地电商京东大举攻港，宣布大规模烧钱，针对家电类商品推出补贴计划，同时承诺“三十日包退、一百八十日有坏换新”及“一件包邮”。新用户只要下载京东的APP 即可获六百元迎新礼包，购物满188元人民币有机会抽取总值百万的优惠券。

此外，位于柴湾的京东快递港岛运营中心，也在上个月廿四日正式投入营运，占地超过10,000呎，配备自动化分拣设备，预计整体分拣效率提升2倍。据悉，京东已在观塘、葵青、沙田及元朗设立4个运营中心，网络覆盖全港18区。同时，港岛运营中心将新增逾100名快递员，确保港岛的核心区域订单最快4小时送达，夜间派送服务延长至22点。

港人积极购物  加深对内地商品认识

淘宝、京东和拼多多纷纷南下香港开通包邮服务，吸引了大量港人积极购物消费，部份香港自提点随即成为“爆仓重灾区”，更有不少人需“打蛇饼”排队提货。大多数受访的港人皆认为，内地“包邮风”劲吹香港，加深了港人对内地商品的认识，并且享受到内地高性价比的商品。

市民姚先生表示，以前他都是和同事一起凑单集运到香港，如今可以包邮直运很方便，也很划算，他过去一段日子已在拼多多等多个平台买了好多内地商品。市民陈小姐则表示，她曾经试过在东莞集运一公斤物品，支付约20元人民币可以在香港指定地点取件，但中转要三四天时间。如今可以直邮香港，时间大大缩短了很多。

中文大学大学通识教育部讲师蔡思行接受《港纸》访问时认为，内地电商纷纷以免运费的方式进军香港，有助未曾使用过淘宝等平台的港人熟习，增加了港人的购物选择，便利了上班人士无逢购物的需要，也增强了陆港之间经济的内循环。

理工大学专业及持续教育学院高级讲师袁尚文接受《港纸》访问时指出，若是传统的网购，包裹是从购物平台发送到物流中心，再送到配送员的手中，最后才送到消费者手中。在这个物流过程中，包裹会在多个地点停留，增加了物流时间和成本。相比之下，网购包邮是直接将包裹送到消费者指定的自取点，省去了中间步骤，大大缩短了物流时间，提高了物流效率，“网购包邮这种新模式对香港的网购物流产生了深远的影响。”

他表示，由于包邮的运送方式更加便捷，消费者对网购的信任度会随之提高。另外，网购价钱便宜，且选择多，不仅能够吸引更多香港消费者参与网购，也促进了香港网购市场的发展。

内地三大电商平台吸引点

淘宝

去年十月一日起推出“满99元人民币包邮”推广，在淘宝平台购买带有“限时¥99满额包邮”标签的商品，就可以使用免运费优惠。

拼多多

只要购买带有“包邮到港”标签的商品，并选用特定的集运服务商，即可享包邮优惠。不管价格多少，一件包邮。

京东

推出自营家电全品类“一件包邮”服务，无论大小家电，就算是冷气机、雪柜等大型家电，只要购买了一件商品，都可免费送货上门。另外，在京东选购自营商品，消费满188元人民币，即可免费送货上门、最快次日到达。

本地电商移除订单自取门槛吸客

面对内地电商平台强势攻港，本港一众电商不敢怠慢，纷纷推出新招迎战。其中，作为本地电商一哥的HKTVmall宣布，从四月一日起移除所有订单自取门槛。客户下任何订单后，均可以免费到O2O门址或合作提点提货。

HKTVmall又制定发展策略以应对本港技术人才短缺，以及北上消费成新趋势等现象。当中包括目标是在2027年底，办公室员工中有15%内地人才，以助深入了解消费文化，同时，邀请数百间内地商户进驻HKTVmall，定价与内在内地网购平台一致。同时推出简体版HKTVmall App，以吸引简体中文用户及内地游客。

另一间本地电商平台友和集团也在四月一日宣布，即日起推出全新升级物流服务“闪电送货”，包括1小时门店自取、即日送达及大型家电翌日送货等。

友和目前覆盖全港超过2000个自提点的物流布局。友和主席兼行政总裁胡发枝表示，集团亦积极联手支付及金融伙伴，推出一系列专属优惠，进一步强化消费触点。

学者：港商须提供更好服务保持竞争力

袁尚文指出，随著淘宝包邮等模式的不断改进和扩展，香港的传统零售行业和本地网购市场将会受到一定程度的冲击，业界必须提供更高质量的产品和服务，提供多元化和更贴身的顾客服务和优惠等安排，满足消费者的体验，才能保持竞争力。

蔡思行则认为，现时本港的购物模式和客源已有结构性改变，很难有好的应对方法。除非香港能打造怀旧、流行文化暨消费娱乐一站式街区，才能使线上客源重新转为线下。