
新春长假期将至,大批市民计划外游,但大湾区航空昨日(21日)突然宣布取消大量航班,当中包括日韩等港人旅游热点。据悉,1月至3月约200个航班受影响,旅客行程大失预算。大湾区航空回复查询时表示,该公司已订购的新飞机延误付运,加上机队中有客机根据安全规定、到期接受检查,暂未能投入服务,因此影响整体航班编排,个别航线的航班需要整合,部分航班需要取消,该公司向所有受影响的乘客致歉,会主动联络安排更改机票或退票,并豁免所有相关费用。特区政府运输及物流局局长陈美宝高度关注事件,要求提交报告。
本周一(20日)起网络上出现大量帖文指,接获湾航通知1月至3月众多航班被取消,被调动至其他时间,甚至更换起飞城市,涉及多班前往日本和韩国等地的航班,以日本米子及德岛航线较常见,而韩国首尔线在2月中起只有个别日子能买到机票,3月起则停止预订。
称新机延误交收 旧机需检查
湾航表示,基于已订购的新飞机付运出现延误、旧机需要检查等因素,部分航班需要取消。客户服务中心已增派人手,会汲取经验及审视相关安排,避免日后出现同类情况,呼吁有需要乘客亦可经电邮service@greaterbay-airlines.com联络。
陈美宝昨日(21日)于社交平台发文表示,已致电约见湾航高层了解最新情况,并要求提交报告,以及向受影响乘客详细交代。
她期望湾航交代善后方案,将对乘客的影响减至最低,局方会继续密切留意情况,并与该公司保持沟通。
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