宏福苑居民分批上楼安排展开至四月二十六日已经第七天，整体过程运作畅顺、有序推进。今次上楼安排，每日有一千名公务员参与，全政府多个部门上下一心、携手合作，全力以赴为居民提供全面的支援和协助。公务员团队在行动中不分你我，所展现的承担、专业和温度，充分展现“一个政府一条心”的精神。

行政长官设立的“全政府动员”机制，在今次上楼安排再次发挥重要作用。公务员事务局统筹九个政府部门动员人手，参与的部门包括渔农自然护理署、建筑署、机电工程署、环境保护署、食物环境卫生署、地政总署、康乐及文化事务署、香港邮政和水务署。动员公务员联同社会福利署社工和临床心理学家组成专队，每日驻守不同楼层，为返回单位的住户提供协助。

从行动开始前的部署动员公务员支援，到正式上楼后面对的现场情况，公务员事务局局长杨何蓓茵一直全情关注，特别是留意人手配置，以及同事现场的汇报和回馈，以作出更细致和人性化的安排。这次上楼安排涉及大量前期筹备、现场执行和即时应变工作，程序繁多，亦必须兼顾居民的安全、秩序和实际需要。由居民登记、领取物资、进入大厦、收拾物品，到搬运离开及后续支援，每个环节都需要不同部门紧密配合、无缝衔接。各部门同事各司其职、全力以赴，务求让居民在整个过程中获得适切、到位而迅速的支援。

虽然参与“全政府动员”的公务员来自不同部门和专业范畴，但他们都同样抱着服务市民的信念，暂时放下原有岗位的工作，一起到宏福苑积极参与支援。这一星期以来，获动员参与上楼安排的公务员，有渔农自然护理署管理郊野公园的林务主任、专责动物事务的兽医师和推广渔农业发展的渔业督察；有机电工程署的屋宇装备工程师、机电工程师和电子工程师；亦有康乐及文化事务署的康乐事务经理、文化工作经理和图书馆馆长。还有由四月二十六日开始参与的地政总署的产业测量师和土地测量师、水务署的食水样本检验员和水务督察等等。他们平日的工作很少涉及宏福苑支援工作，但不同专业、不同职系的同事都齐心投入支援工作。这种跨部门、跨专业的协作，不但提升了整体支援效能，也展现政府团队团结一致的力量。

面对居民不同情况，动员的公务员同事都耐心聆听、细心观察，甚至运用自身的专业知识和工作经验，即时提供协助和建议。例如，有一户居民因保险箱太重未能搬走，加上已找不到锁匙未能开启保险箱，陪伴上楼同事即场进行跨部门协作，终在短时间内打开保险箱，让居民取回当中的重要物品。此外，每一更同事完成驻楼层支援后，亦会仔细向接更同事交代住户情况和需要注意的事项，务求令支援工作顺利衔接，不遗漏任何细节。正是这份认真、这份责任感，令整个安排得以稳妥推进。

杨何蓓茵衷心感谢所有参与今次上楼安排的公务员同事，以及所有在幕后支援的团队。他们紧守岗位、同心协力，以实际行动诠释了以民为本的服务精神。他们的努力，不仅帮助居民顺利上楼，也再次展现香港公务员队伍专业、高效、团结和可信赖的一面。

上楼安排仍在进行中，杨何蓓茵深信，在各部门同事齐心协力之下，公务员团队一定会继续做好支援工作，陪伴居民走过这段路。