昨日（4月25日）是大埔宏福苑七幢楼宇居民分批上楼的第六日，开放的是宏昌阁中层的5个楼层及宏仁阁高层的11个楼层。上楼秩序良好，运作大致畅顺。

25日，预先登记上楼户数是123户444人，实际有出现上楼的户数是124户459人。就当日上楼住户，进出大厦的平均时间是2小时33分钟，最短的是21分钟，最长的是4小时8分钟，约65%的居民逗留时间少于三小时，约27%的居民逗留时间少于两小时，约4%的居民逗留时间少于一小时。共有54户125人上落大厦不止一次，其中30户83人多走一次，15户27人多走两次，5户9人多走三次，4户6人多走四次。

相关部门合组的综合询问处，25日收到9宗居民求警协助个案和1宗市民身体不适的求助个案。该9宗求警协助，涉及居民怀疑遗失手表、饰物、现金和金饰等财物。警方即时派员协助搜查，就其中6宗个案成功协助住户寻回相关失物；另外3宗个案所涉及的单位损毁比较严重，经调查后，居民亦相信财物可能已被焚毁。

政府全力支援上楼居民，每日出动过千名来自不同部门的同事，包括警务处、民安队、消防处、医疗辅助队、民政事务总署、社会福利署、房屋署和房屋局，以及地区服务及关爱队伍义工；同时已启动“全政府动员”机制，跨部门额外动员更大力量支援居民。

政务司副司长卓永兴25日行上宏昌阁中层，为驻守楼层的警员、消防和救护、民众安全服务队队员，以及驻楼层专队打气。动员的公务员联同社会福利署的社工和临床心理学家组成专队，驻守大厦内的不同楼层，向返回单位的住户提供支援。卓永兴又入屋与宏昌阁一名回家执拾的女住户交谈。该女住户表示，最希望可以多上单位一次，卓永兴说一定会如她所愿。

连日负责处理居民求警协助个案的大埔警区重案组，向卓永兴讲述如何处理有关个案，有协助于瓦砾和灰烬中努力挖掘并寻回物品。卓永兴表示，过去几日，警方在帮助居民寻回物品的工作做得很好，失物对居民的意义重大，勉励他们继续努力，给市民寻回财物和慰藉。警方高度重视宏福苑居民上楼安排，全程积极参与跨部门行动，工作包括：宏福苑一带的交通管制、登记中心的人群管理、陪同居民上落楼和进出单位、派员驻守大厦地下大堂及开放楼层、成立快速应变小队应对居民在上楼期间感到不适、协助开启单位内的夹万，以及协助居民搬运物品和在有需要时作出手搀扶。

在“全政府动员”机制下，公务员事务局统筹9个政府部门动员公务员组成政府应急队，支援今次上楼安排，这些公务员分别来自渔农自然护理署、建筑署、机电工程署、环境保护署、食物环境卫生署、地政总署、康乐及文化事务署、邮政署和水务署。这些动员的公务员联同社会福利署的社工和临床心理学家组成专队，驻守大厦内的不同楼层，向返回单位的住户提供支援。首三日动员的公务员来自渔农自然护理署，第四至六日动员的公务员来自机电工程署和康乐及文化事务署。