香港海关于昨日（3月25日）推出全新AI服务大使“小慧”。“小慧”糅合生成式人工智能（GenAI）技术及大型语言模型（LLM），以全新亮丽的数字人形象，为市民和旅客带来优质服务体验。

“小慧”是一个互动式答问系统，采用海关自主建构的检索增强生成（RAG）知识库，配合由香港生成式人工智能研发中心研发的本地化大型语言模型，具备卓越的语义理解与资讯检索能力，加上生成式人工智能对答技术，能实时解答市民和旅客就海关事宜的查询，提供智能、贴心、精准到位的服务。

AI服务大使“小慧”会在香港海关网页、微信公众号、WhatsApp 专线、Facebook 专页及各出入境管制站全天候运作，随时随地为市民和旅客提供海关资讯。如有任何查询，欢迎扫描以下二维码向“小慧”提出。