以下是劳工及福利局局长孙玉菡今日（三月九日）下午为“照顾者关怀计划”启动礼主礼的致辞全文：

Carlson（香港交易及结算所有限公司（香港交易所）主席唐家成）、Paul（香港交易所集团总法律顾问及首席可持续发展总监周冠英）、Edward（社会福利署署长杜永恒）、Grace（立法会议员陈文宜）、Winnie（康复专员姜梁咏怡）、各位社福界好朋友：

刚刚Carlson已跟大家详细讲解香港交易所慈善基金（慈善基金）所做的大量工作，我在此非常感谢香港交易所（港交所）。港交所是香港作为国际金融中心的顶梁柱，扮演一个关键角色。我很高兴你们除了为香港打下国际金融中心辉煌的成绩外，亦在慈善方面扮演着越趋重要的角色。这是我乐见的，亦很期待在未来日子，社福界和港交所在慈善工作上有更多合作，创造更多火花。

今日的主题是“关怀照顾者”，正正与劳工及福利局（劳福局）这数年加强支援照顾者的施政方针不谋而合。我知道Paul稍后会详细介绍慈善基金各项支援照顾者的项目。

大家都理解，照顾者的定义可以很广泛，我相信在座多位都是照顾者，包括Carlson、大家，以及我在内。当然，照顾残疾人士和照顾长者的难处和需求都会有所不同。大家都知道，香港正面对着人口老化的挑战，越来越多的家人都看着自己的父母、亲人日渐老去，需要肩负起照顾者的角色。如果当中有一些是牵涉身体的残疾，面对的压力便更大。劳福局和社福界这数年都推出了一系列的工作，容许我用一分钟说说我们做了的工作。

首先，我们建立了首阶段支援照顾者数据平台、加强医社在大数据方面的互换，让我们可通过数据的交换及早识别有需要的高风险照顾者，并提供适切服务。此外，是大家都非常熟悉的24小时照顾者支援专线182183。总之，有困难的时候只要记得这六个数字，致电182183，便会有专人真人发声，二十四小时、风雨不改帮助你解决问题。另外，我们亦推出了“照顾者资讯网”，以及通过与关爱队合作，推行“地区服务及关爱队伍－－支援长者及照顾者计划”，动员了全港400多支关爱队主动上楼探访我们寻找到的高风险长者和有需要的住户。

经济援助方面，我们已将低收入照顾者津贴恒常化；以及向乐龄及康复创科应用基金额外注资10亿元。有别于以往“中心为本”，基金用途已扩阔，让有需要人士可将中心已购买或租用的乐龄科技产品带至家居使用，可见这个构思是十分周到的。

在这里，我很感谢慈善基金的支援。正如刚刚Carlson所说，我们会因应行政长官在《行政长官2025年施政报告》所提及，做一个智能意外的侦测系统。我们会找至少300户风险高的住户作测试。很高兴获得港交所的全力支持，透过三方合作，包括政府、港交所慈善基金，以及社福界，相信能够做出成绩。我们期待在今年第三季或之前可以完成安装。

先导计划的目的是善用智能科技，在照顾者及／或被照顾者万一遇上家居意外时，能够即时侦测、及早介入、迅速援助。劳福局及社署（社会福利署）在《施政报告》公布后，一方面物色市场上相关产品和技术，另一方面与港交所一拍即合，获得其全力支持。我会说政府今次担当了“媒人”的角色，当然我们的工作不限于此，我们的投入亦相当大。

在此，我想简单介绍今次整个合作的模式。首先：（一）此先导计划由港交所慈善基金独家赞助；（二）两所服务及装置供应商会提供技术及服务，分别是长者安居服务协会的“一线通”平安钟，及“智老友”服务，包括家居平安协会、香港宽频、Maxisense科技公司；（三）五所非政府机构会协助物色用户，分别大家熟悉的东华三院、香港基督教服务处、基督教家庭服务中心、救世军及香港妇女中心协会，为我们作执行；及（四）政府委托香港树仁大学，协助评估及检视先导计划成效。

这项计划不是单单安装一个侦测系统，背后的支援配套亦十分全面，容许我介绍其中两项特点。

第一个我们称为“双主动”的支援服务，具体是怎样做呢？第一个主动是安装“平安钟”。“平安钟”的传统做法是要靠住户遇事时自行按钟，由用户作主动。第二，是我们有智能的侦测系统，万一发生家居意外，例如用户跌倒及未能自行按钟，系统就已经侦测到他发生了意外，系统就会主动作出支援。我们亦多走一步，推行24小时的紧急支援服务，确保用家每当遇上意外时，即使未能主动求救或举例家里没有其他人，即使家里有人，但却是失聪人士或行动不便人士，未能及早帮忙，现在设置主动侦测系统后，配合24小时支援服务，我们便可第一时间找到用户并为他提供服务，务求能及早提供援助。另外，系统也要切合本地和个别住户的需要，在这里我们尝试了不同组合的装置，分别可以侦测到跌倒、长期静止、烟雾探测，以及漏水等情况。当中的技术是考虑到本港居住环境的各项限制，例如香港较狭窄的居住空间。我们亦希望找到因应不同住户环境以及需要而特别适合的科技及技术。通过这一次的试行计划，令到我们可以为下一步的大规模推展，寻得一条可行的路线。

我亦很感谢香港树仁大学。我们委任了香港树仁大学为计划作评估，为日后的推行和调整提供参考。香港树仁大学和我们在照顾者方面一直合作无间。“照顾者资讯网”亦是由香港树仁大学为我们设立。这次我们邀请香港树仁大学帮忙，因为它和我们一直“拍住上”，完全清楚我们的需求，我们谈得十分投契。我认为若这项重要的试行计划有香港树仁大学帮忙，可以获得更好的效果。

政府会继续推动康复服务的发展及加强对照顾者的支援，做到“老有所养、弱有所扶”。我希望与慈善基金、社福界以及大家继续携手同心，共建关爱共融的社会。

多谢大家。