三月三日是农历正月十五，先祝大家元宵节快乐。在农历新年及佳节期间，不少公务员同事均紧守岗位，从不间断为市民提供优质和高效的公共服务。公务员事务局局长杨何蓓茵很高兴邀请来自政府飞行服务队、社会福利署和渔农自然护理署的公务员同事，亲身分享在佳节期间尽心尽力为民服务的感受，以及他们对于新一年的期盼。

政府飞行服务队随时候命，提供24小时全天候紧急飞行服务。除了位于香港国际机场的政府飞行服务队总部，启德分部亦于2022年中启用，其地理位置贴近市区和东面多条热门行山路线，这对比由赤鱲角机场出发，部门人员的反应时间得以缩短，能够倍增救援效率。

去年全年，政府飞行服务队执行的空中救护服务超过2200宗，而搜索及拯救亦超过500宗。今年截至2月下旬，政府飞行服务队已执行超过330宗空中救护任务，另有逾80宗搜救任务。飞机工程师(机身/引擎)钱建民表示，部门一直贯彻随时候命的使命，确保任何时间都有充足的装备及适航飞机可以使用：“简单来说，就是市民有需要，在任何时段我们收到求助，前线机组人员都能够尽快在安全情况下起飞，从而提供最适切的支援。”

二级空勤主任(署理)洪德贤分享过去执行拯救任务的经历，指出很多时候，伤者或者迷路人士一开始轻视了行山路线的难度或者天气，以为手机导航足够应付，结果日落后能见度骤降，山径湿滑，就难以准确说出自己身处的位置。他向市民作出呼吁，行山前必须评估天气与个人体力，切勿独自挑战未经开发的路径，万一迷路，请留在空旷处并确保手机有充足电源，这样有助部门沟通定位寻找大家的确实位置。

同样是全年无休的是社会福利署辖下的屯门儿童及青少年院(屯门院)。屯门院以社会工作手法执行法庭的指令，为成长路上有适应困难的儿童／少年及少年违法者，提供住院训练、教育及职业训练、辅导等服务。在大时大节期间，屯门院的公务员也紧守岗位，全天候为院童提供全面、多元服务。

屯门院的社工和导师，从不间断陪伴院童克服困难和挑战，坚定他们改过自新的决心。屯门院总社会工作助理曾有悌表示，他们在日常工作其中一个重点，就是引导院童探索兴趣与强项，订立短期与长期的人生目标，为离开院舍后重投社会、校园做好准备：“我们协助院童建立正确价值观，以及加强守法的意识，历年见证院童的成长与改变。”

屯门院院长周静仪表示，在新一年他们会继续团结一致，为院童提供优质的住院训练服务，协助有需要的青少年面对各种挑战，创建美好及守法的将来，为建设关怀社会出一分力。

另一方面，渔农自然护理署辖下四个动物管理中心也是全年无休，提供各种与动物相关的公共服务，包括动物检疫设施、为检疫猫狗和其他动物提供照顾清洁、护理工作等。在2024年7月，九龙动物管理中心(中心)由土瓜湾旧址迁至启德的动物管理及动物福利综合大楼，中心的面积显著增加，接待处的空间增加令到狗主和其狗只有更好的环境轮候服务，不会再出现“好天晒、落雨淋”的情况。

进入中心的动物，部分是有人饲养的走失宠物。渔护署二级农林督察单康妍分享，部门曾接收一只被发现在街上流连的贵妇狗，牠到达中心初时十分害怕，人员几乎完全无法接近牠，经过人员的耐心陪伴，牠重新建立对人类的信任，最后渔护署交由伙伴动物福利机构给市民领养，成功帮助牠找到一个新的家，并展开新生活。渔护署二级农林督察徐伊萍展望新一年，自己与部门同事同心合力，发挥所长，继续为市民提供更优质的服务。

从以上三个部门同事的分享，可见大家的初心是始终如一，就是尽心尽力，积极为市民做实事，切实为市民排忧解难。在新一年，杨何蓓茵和公务员团队会继续团结同心，以民为本，致力为市民提供优质、高效的公共服务。