作为香港特区政府深耕基层治理的重要举措，第一期关爱队自2022年成立以来，以“按需服务”为核心，持续为市民提供精准民生支持，两年间交出超预期答卷，成为连接政府与市民的“连心桥”。

数据显示，截至2025年8月底，452支关爱队累计探访约58万个长者户及其他有需要住户，提供约8.9万次简单家居及支援服务，举办地区活动约4.5万项。在社区服务中，关爱队聚焦民生痛点：荃湾关爱队为近200户家庭解决老旧楼宇维修难题，更换老化电线、安装卫浴扶手；沙田关爱队定期探访独居长者，协助清理囤积杂物，改善居住环境；马湾岛关爱队每月牵线中医生跨海坐诊，推轮椅接送行动不便长者，填补岛上中医服务空白，用实际行动将“关爱”转化为市民可感的生活改善。鲗鱼涌炸弹事件中，35支队伍1小时集结，3小时协助6000名市民撤离；台风过后迅速清理社区，助力秩序恢复。

此外，关爱队积极承担政策宣传职责，通过有奖问答、亲子绘画等通俗易懂的形式，在社区普及基本法、香港国安法，帮助市民准确理解政策内容。其优质服务获得市民广泛认可，逐步成为香港基层治理中不可或缺的温暖力量。

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