内地“双十一”网购旺季将至,市场监管总局23日召开直播电商监管专题新闻发布会。市监总局网监司副司长刘军卫表示,《直播电商监督管理办法》今年6月至7月向社会公开征求意见,目前已进入法制审查程序,近期将正式发布出台。
《办法》进一步明确直播电商平台、直播间运营者、直播营销人员及其服务机构等主体的法律责任,强化监督管理手段,明确监管部门与平台之间的联动处置机制,构建全链条责任体系,形成监管执法闭环。
市场监管总局网监司副司长刘军卫指出,今年上半年,全国网上零售额74,295亿元人民币(下同),按年增长8.5%,直播电商在其中发挥了重要作用,但该领域当前两类问题相对突出。
一是虚假行销。一些直播间经营者和主播对商品或服务的经营主体及性能、品质、来源、曾获荣誉、资格资质、销售情况、交易资讯、经营数据、用户评价等作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
二是假冒伪劣。一些直播间和平台内商家推销和销售掺杂、以假充真、以次充好,侵犯注册商标专用权的商品,损害消费者和其他经营者合法权益。
局方下一步将综合运用合规指导、行政约谈、行政处罚、媒体曝光等手段,指导督促直播电商平台企业加强合规管理制度机制建设,完善内部合规体系,提升合规管理能力和水平;加大对直播电商领域产品质量、食品安全专项抽查抽检频次和力度。
另外,阿里巴巴(09988)旗下淘宝宣布今年“双十一”将在海外市场投入10亿元营销补贴,首次同步在全球20个国家和地区启动,并提供五种语言版本,面向全球消费者,淘宝出海将提供“0退货退款、0营运成本”的轻资产模式,商家只需在原有淘宝店舖签订“出海增长计划”,即可自动同步至海外站点销售,由平台负责退货及提供完整出海链路,目标是协助10万商家实现海外成交额翻倍。
淘宝出海总经理叶剑秋指,自2024年推出该计划以来,已有超过100万商家加入,签约商家的GMV增速是整体海外市场的3倍。