内地汽车行业竞争激烈,由价格战现变高层的“口水战”。内地工信部联同中央网信办及国家发改委等六个部门,决定在全国范围内开展汽车行业网络乱象专项整治行动,为期三个月,将集中整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象,督促企业规范营销宣传行为。
六部门联合印发《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》,重点整治问题包括通过制作虚假图片、视频,捏造故事,炒作和散布涉车企负面话题,恶意解读车企销量波动,攻击车企经营发展战略等;利用生成式人工智能(AI)等技术,制造新型“网络水军”,产出虚假内容、热度和趋势,规避平台监测,谋取非法利益。
行动亦打击企业宣传手段,包括对汽车动力电池的性能、功能、质量、销售状况等,作虚假或引人误解的宣传,欺骗误导消费者;操纵机构或评测类账号等,作虚假或不规范测评;以遏制、打压竞争对手为目的,诋毁攻击车企或汽车产品,抹黑企业声誉或商品声誉,对企业进行恶意投诉等。
《通知》强调,要通过组织企业自查、畅通举报渠道、深入分析研判,根据有关问题线索,强化汽车行业网络乱象处置力度。建立快速处置渠道,依法依约关闭并公开曝光一批参与汽车行业网络乱象的媒体账号。深挖网络乱象背后的公关公司、营销公司等代理方团队及购买其服务的汽车企业,依法打击惩治。
另外,《通知》要求各部门要加强组织领导和协调联动,行业协会要引导行业加强自律建设,形成合力,持续净化汽车行业网络舆论环境。