卫生署辖下诊所、牙科诊所及健康中心全力支援大埔火灾受影响居民，他们接受卫生署提供的临床服务会获全额费用豁免。

受影响居民若未能提供身份证明文件，卫生署会弹性处理。

此外，母婴健康院、学童牙科诊所、学生健康服务中心及健康评估中心会采取灵活方式处理预约事宜，并向受灾学生重新发放儿童健康记录和学童牙科保健手册。

长者方面，卫生署的大埔长者健康中心亦会为受灾的长者会员提供紧急配药服务，以配合他们长期病患的需要，尽力支援灾民渡过困境。 

受影响居民如就相关服务有任何查询，可致电2961 8989或电邮至   enquiries@dh.gov.hk。