香港海关于微信公众号、WhatsApp专线及Facebook专页推出「虚拟海关服务大使─小慧」

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香港海关于微信公众号、WhatsApp专线及Facebook专页推出「虚拟海关服务大使─小慧」

日期：2025-03-27 来源：紫荆号浏览量：字号：大中小

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香港海关早前建构了「智慧海关互动式答问系统」,并推出了「虚拟海关服务大使─小慧」。「小慧」结合了人工智能及自然语言处理等技术，于海关网页及各出入境管制站实时自动解答市民和旅客对海关工作的一般查询。于三月二十六日，香港海关将有关服务扩展至不同社交媒体平台上，包括香港海关的微信公众号、WhatsApp专线及Facebook专页，以便利更多市民及来自内地和世界各地的旅客。