紫荆杂志（记者彭彦）2月7日东莞报道：‌2月6日，东莞市人民政府举行新闻发布会，会上重点推介全新升级的“企莞家”服务平台和企业服务专员机制‌。这一举措是东莞市政府为进一步优化营商环境、提升企业服务保障、增强城市核心竞争力而做出的重要部署。

今年，东莞深度整合“企莞家”平台和企业服务专员队伍，构建线上线下融合的统一对企服务体系。

‌“企莞家”服务平台，此前已作为东莞市企业服务中心，实现与全市近2万家“四上”企业的“点对点”精准对接。如今，经过深度整合与升级，全新“企莞家”平台已正式试运行，成为服务东莞市所有企业的一站式综合服务平台。它整合多个政府平台服务，使得企业查询政策、办理业务、反馈诉求更加便捷，无需四处奔波。平台还集合各类企业诉求渠道，统一受理、转派、办理、回复企业诉求，真正实现一站式解决企业难题‌；整合各类涉企服务资源，满足企业多样化、个性化服务需求，企业找服务就像在超市购物一样方便。

同时，东莞也将进一步升级企业服务专员机制，为企业提供全方位、全过程、全链条的服务。服务范围由“四上”企业扩展至全市企业，让每家企业都拥有“有求必应”的专业服务。企业生产经营和发展遇到的所有问题，都可以向服务专员反映，由服务专员分类分级办理，确保每一个诉求都能及时处理。

企业服务专员机制还将依托“企莞家”，打造移动端应用，为企业提供政策查询、诉求管理等便捷的掌上服务，让企业随时随地享受高效、便捷的服务体验。