入境事务处（入境处）（十一月三十日）宣布，入境处将会由十二月一日至十二月六日作出特别安排，于非办公时间在将军澳入境处总部提供特别服务时段，为受大埔火灾影响的居民办理个人证件补领手续。入境处会继续留意实际情况，检视相关的服务安排。若有最新资讯会尽快向市民公布。

现时，受大埔火灾影响的居民可无需预约，于办公时间前往任何一间入境处办事处办理相关的个人证件申请手续。

在特别安排下，入境处将于非办公时间在将军澳入境处总部提供特别服务时段，为受大埔火灾影响的居民办理个人证件补领手续，特别服务时段为十二月一日（星期一）至十二月五日（星期五）晚上六时至十时，及十二月六日（星期六）下午一时至晚上十时。相关服务涵盖香港身份证和香港特别行政区（特区）旅行证件（如特区护照、签证身份书、回港证）、香港出生证明书或结婚证书核证副本等申请，同时包括办理延长逗留期限申请，及索取现时逗留条件及期限的纪录。

此外，入境处会同时派员到政府仍开放的两个临时庇护中心（东昌街社区会堂及大埔社区中心），安排受火灾影响的居民由专车接送到将军澳入境处总部办理相关申请。

入境处会特事特办，加快处理有关申请，务求于两天内完成备制相关个人证件，供受大埔火灾影响的居民尽快领取。就受火灾影响的居民补领申请，入境处签发的个人证件以及延长逗留期限申请费用全免。

至于港澳居民来往内地通行证（回乡证）等内地机关签发的旅行证件方面，入境处已协调香港中国旅行社集团，将会于相同的特别服务时段同时开放香港中旅证件服务将军澳中心，供受火灾影响的居民前往办理申请回乡证等由内地机关签发的旅行证件的手续。

12月1日，入境处将印制好的个人证件、证书连同回乡证等送回相关庇护中心，务求令受影响居民可以尽快补领他们所需的证件及证书。今日，入境处一共会派发约70张身份证、超过300本旅行证件及证书，以及112张回乡证及其他内地机关签发的旅行证件。

由今天开始至本周六(12月6日)，入境处仍然会为受影响居民安排一个特别服务时段，开放入境处总部的办事处，让有受影响的居民可以于办公时间以外，即12月1日至12月5日晚上6时至10时、12月6日下午1时至晚上10时，都可以前来办理身份证和特区护照等申请。入境处亦已同时协调中旅社将军澳证件服务中心，于同一时段提供服务予受影响居民。

入境处亦会继续安排专车到仍然开放的两个临时庇护中心，即在东昌街社区会堂以及大埔社区中心，约每30分钟一班专车，接载受影响的居民到入境处总部及中旅社将军澳办证中心办理相关申请。车务服务安排：12月1日至12月5日下午5时至晚上7时30分；12月6日下午12时至晚上7时30分。