过去多个周末，深港跨境旅客人次屡创新高，其中莲塘/香园围口岸作为首个人车直达的口岸，深受内地旅行团欢迎，每逢周末都有大批内地旅行团集中抵港。

入境事务处表示，今年首七个月周末及假期期间，香园围口岸日均出入境人次达9.1万，是本身设计容量的三倍，而在本月10日更达11.5万人次，创单日历史新高，是设计容量近四倍。

入境处边境管制（车辆）科指挥官黄君彦指出，口岸正进行改善工程，加强通关能力，包括在出境大堂新增四条e-道至18条，预计下月底前完成。

工程期间，入境处会增设临时柜位应付需求。至于入境大堂的优化工程去年完工，e-道和传统柜位分别增至18条和12个。黄君彦形容口岸出入境大堂人流秩序井然，对于早前有社交帖文提到需要在香港等候超过两小时，他相信很少机会发生。他又表示，暑假结束前适逢周末，预料当日口岸会非常繁忙。他提醒现时身处内地的港人或旅客，尽量选择在平日非繁忙时间赴港，并留意入境处的流动应用程式，了解各陆路管制站的等候时间。

警务处打鼓岭分区指挥官刘肇邦表示，每日均有逾百辆旅游巴在香园围口岸外等候接载旅客，高峰期更达160辆。警方已在公共运输交汇处采取特别措施疏导人潮，将旅行团和散客分流，为旅行团旅客设立等候区，让他们集齐后以最快速度登车，避免堵塞旅游巴等待区。

警方也在香园围附近例如高速公路桥底辟出特定区域，供旅游巴暂时停泊，务求不影响其他使用口岸的旅客。

海关陆路边境口岸科副总指挥官黄贞富表示，面对人流高峰，海关已预先安排充足人手，减少前线人员休假，确保通关顺畅有序，并会善用旅客等候办理出入境手续的时间，根据科技研判结果抽查旅客，进一步提升清关效率。