特区政府由2024年8月25日起就2元优惠计划全面推行实名制，60岁或以上香港居民必须使用乐悠咭，60岁以下合资格残疾人士则须使用已加注“残疾人士身份”的个人八达通，才可享用2元优惠计划。今日（14日）在立法会会议上，有议员关注港铁发现违规获得优惠的个案数目，以及当中有多少宗个案转交警方跟进。

劳工及福利局局长孙玉菡书面答复指，运输署一直要求公共交通营办商加强执行查票及查核乘客身份的工作，并严格执行相关法例及附例订明的罚则，以防止滥用。运输署亦进行调查及监察情况。运输署亦不时联同公共交通营办商进行巡查执法行动，并会把有充分证据的违规个案转交警方展开刑事调查，以收阻吓作用。

其中，港铁在全面推行实名制至2025年4月期间的执法行动中，就违规使用2元优惠而须缴交附加费的个案数字为280宗（即每周平均8宗）。有关个案数字较推行实名制前（由2023年6月25日至2024年8月24日）的9,624宗（即每周平均158宗）大幅下降。

港铁在全面推行实名制后曾就14宗涉嫌以乐悠咭违规使用2元优惠计划的个案向警方寻求协助。每宗个案警方均会派人员到场处理。14宗案件之中，经警方调查后共作出5宗拘捕，当中1宗已完成检控（被捕人盗窃罪名成立，被判罚款400元）、另1宗案件被捕人被警方以盗窃罪检控（于2025年5月9日进行聆讯）、2宗仍在调查中；另有1宗因经调查后未有发现刑事成分，警方将个案交由港铁按违反港铁附例事宜跟进。

其余9宗个案，警方于调查后因未有发现可拘捕罪行，把个案交由港铁按违反港铁附例事宜跟进。