连日来，在特区政府高度重视下，皇后山邨、山丽苑食水事件找到了解决的突破口。有关部门一方面密切检测食水样本，并为受影响居民加装过滤网及清洗水缸；另一方面全力追溯问题管道源头，务求从根本上解决问题。连串举措有效消除居民忧虑，值得肯定。

昨日水务署公布最新一次的皇后山邨及山丽苑水质报告，所有测试水样本结果对快速毒性测试呈阴性；而经过连日来清洗水缸、加装强化过滤设备后，不少居民都表示水质有明显改善，杂质明显减少。从一开始的担心、疑虑，到如今的信心与耐心，当地居民反应的变化，体现了特区政府施政为民的高度责任感，以及雷厉风行的高效作风。

事实上，相关部门已即时增调四个总区大量人手，今日起将安排近120名人员到场继续为有需要居民免费清洗水表。另一方面，民政及青年事务局亦即时联系区议会、关爱队和地区“三会”，一日内为当区居民派发约7千支食水，同时展开大规模家访，深入了解每名住户遇到的实际问题和诉求。

特区政府几日来的工作展现了速度，更取得实效，但毕竟食水问题事关重大，绝不能掉以轻心。例如，目前部分居民仍然发现食水中含有黑点，而且关键的污染源头问题仍须继续跟进，要完全令居民放心，还有不少工作要做。因此，未来应全力朝两大方向推进工作。

首先是尽快了解黑点源头，不论是因为3年前的食水系统沉淀物，还是上世纪的上游水管，如果涉及基础设施问题，要有解决方案，这方面政府已有安排，以免相关情况在其他屋邨重演。其次要继续检视如何持续完善与地区的沟通和民意收集渠道，并且加强反应能力。

“贴地”是处理民生工作的最重要前提，尤其是牵涉日常食品安全的问题，不能只诉诸数据，更应从整体上让居民安心，才能让市民感受到政府施政的温度和重视民生的力度。