油尖旺关爱发展基金、亮希助苗有限公司及油尖旺社团联会合办的18区首个社区调解服务点，今日在关爱基金总会正式举行揭牌仪式暨合作备忘录签署典礼。大会特邀律政司副司长张国钧博士担任主礼嘉宾。此次揭牌仪式旨在推动调解服务朝向“社区扎根”的新里程，为香港注入新的动力和优势。活动中，油尖旺关爱发展基金副主席暨亮希助苗联合主席杨诗杰先生与一邦国际网上仲调中心主席苏绍聪博士JP签署了合作备忘录。与此同时，油尖旺民政事务专员余健强、油尖旺社团联会主任杨子熙先生、亮希助苗共同创办人朱俊豪博士、油尖旺区议员蔡少峰、孙智敏女士、Aruna GURUNG 及英国皇家特许仲裁师协会及香港仲裁员学会的资深会员梁振声先生及多位居港的少数族裔领袖代表等，皆现身见证了这一重要时刻。

自去年12月起，油尖旺关爱发展基金辖下的族裔共融计划已正式投入服务，旨在深化社区融合，更为非华裔居港人士服务。为了配合香港特别行政区政府在《施政报告》中提出的战略目标，推动香港成为“国际法律及争议解决服务中心”，油尖旺关爱发展基金、亮希助苗及油尖旺社团联会响应由油尖旺民政事务处发起、并得到油尖旺区议会支持，正式启动18区首个社区调解服务点，致力为社区内有需要的人士，特别是少数族裔居民，提供免费的社区调解咨询服务，以减少冲突与争端，建设更和谐的社区。这项服务不仅能提高居民对调解的认识，还能有效减少诉讼的成本，进一步促进社会和谐，符合特区政府的调解政策，推广调解作为省时且具成本效益的解决方案。免费的社区调解服务具体内容涵盖多个方面，重点包括：提供专门为少数族裔市民而设的即时电子翻译服务，减少语言障碍及误解，有效理解双方的意见和需求；设置专业的调解室，为调解过程提供安全舒适的环境；服务团队由经验丰富的调解员组成，他们拥有专业知识和技能，能在争议初期提供有效的调解协助，以帮助当事人达成共识。此外，服务还将开展调解知识讲座及培训，旨在提升居民的调解意识和能力，让他们能够更好地处理自身的纠纷。为确保调解工作的有效推进，中心将与相关部门合作，建立调解联动机制，促进资源整合与信息共享。

活动主礼嘉宾律政司副司长张国钧博士于致辞时表达了香港特区政府推动调解文化的决心，并对18区首个个社区调解服务点投入服务感到高兴︰“香港特区政府一直致力推动调解文化，打造香港成为‘国际法律及争议解决服务中心’。国际调解院总部将在相关国际公约通过生效后落户香港，而有关在政府合约中加入调解条款的政策亦已经正式生效。此外，律政司将推出“社区调解先导计划”，增加培训，推广调解文化。因此，我很高兴油尖旺民政处发起社区调解服务，并获得了油尖旺关爱发展基金及亮希助苗的大力响应。”

油尖旺民政事务专员余健强 JP于致辞时强调社区调解服务的重要性︰“调解是一种和平的方法，旨在寻求大家都能接受的解决方案。对于社区来说，最重要的是促进社区和谐。油尖旺民政事务署发起社区调解服务的主要原因，就是希望能够及时处理社区内的矛盾，避免将小问题扩大化。有时，区议员在接见市民时会遇到各种矛盾和争执，如果能够由区议员进行调解，那当然是最佳的选择，但在一些较为复杂的情况下，让受过专业训练的人士来处理会更加有效。透过专业人士的介入，我相信更能好好地推动调解工作，未来如果区内有相关的调解个案，区议员可以作出转介，真正实现『矛盾不上交』的精神，就地解决问题。油尖旺区有许多少数族裔居民，社区调解服务点不仅能帮助华裔居民，同时帮助非华裔居民，能够有效促进社区的和谐，别具意义。”

油尖旺关爱发展基金副主席暨亮希助苗联合主席杨诗杰先生表示：“我们期望增进少数族裔居民之间的理解与合作，减少冲突与争端。今天，我们共同见证油尖旺关爱发展基金专业调解服务的启动，这是一个促进社区和谐的重要里程碑。只要各界携手共进，我们便能建设更加和谐的社区。”

油尖旺关爱发展基金辖下的族裔共融计划的另一重点服务是“共享工具”平台，为弱势社群提供家居维修小工具的租借服务，以减少一次性购买所带来的浪费，并鼓励社区居民节约资源和保护环境。平台将提供租借登记表和租借协议，明确双方的权责，确保交易的透明与安全。此外，还会开展工具使用培训，帮助居民提升节约意识和使用技能，让他们能更有效地利用这些工具。此举不仅减轻基层市民的经济负担，还能让居民透过培训学习实用技能，增强自信心，提高自我维修的能力。共享模式还可促进社区的互助精神，增进居民之间的交流与合作，进一步提升社区的凝聚力。其他恒常工作包括为少数族裔居民举办兴趣班（如广东话班和瑜伽班）及大型多元文化活动，旨在促进少数族裔与华人之间的社会共融，提升少数族裔的归属感，并营造和谐的社区氛围。同时，计划未来还将推出实用的税务讲座，以协助解决少数族裔人士在港生活面对的日常难题。