疫情新常态下，大众生活、消费及工作模式日趋线上化。中银集团保险主动推动数字化转型，致力于不断完善保险服务数字化场景建设，切实提升客户体验。近年，公司加速利用保险科技实现投保、续保、理赔全流程数字化，线上保险服务平台产品与功能日臻完善，线上平台浏览量与电子会员人数屡创新高。近期，公司再推出“电子批单”功能，将数字化转型进一步拓展至保单批改流程。

电子批单 一按即改

以往，如客户需要更改保单一般资料，必须透过线下方式递交表格，再等待人手审批，过程繁复耗时。“电子批单”上线后，客户可随时透过线上平台修改保单资料，体验“一站式全方位数字保单服务”。只需注册成为中银集团保险官网会员，绑定持有保单，即可使用全新的“电子批单”功能，于“个人中心”一按即改，独立修改每张保单的一般资料。整个过程只需数分钟，不但方便快捷，又可减少纸张使用，推动绿色环保，助力可持续发展。

新功能已覆盖所有个人保单

目前，“电子批单”功能已涵盖所有个人保单，包括旅游险、家居险、私家车险（包括暂保单）、家佣险、健康险等。根据不同产品，可修改的资料亦所有不同，其中包括投保人联络资料，与及受保人/受保汽车/受保家佣的资料，如客户拥有指定产品的自动续保保单，更可修改缴费之信用卡资料。所有批改纪录会清晰显示于每张保单上，并提供下载批改及电子保单功能，有助客户妥善管理保单。中银集团保险将持续坚持科技引领，继续运用保险科技为客户提供更贴心、流畅和个人化的服务体验。

中银集团保险有限公司

中银集团保险有限公司成立于1992年，是中国银行股份有限公司的全资附属机构，前身是1975年成立的“步飞保险有限公司”。成立以来，中银集团保险凭藉庞大的集团网络、深度契合的银保协同和雄厚的专业实力，不断发展壮大，目前拥有4家分公司，1家附属公司及3家联营公司。经营范围及服务领域多年来不断扩展，拥有齐全的保险产品系列，获得了香港保监局颁发的财产保险全部17项险种的经营牌照。业务往来扩展至众多海外地区。业务量一直稳居香港一般保险市场的前列位置。专业评级公司自2007年起连续多年对中银集团保险信用评级为A-，前景展望为稳定。