香港城市大学（城大）媒体与传播系、传播研究中心，联同中国国家行政学院（香港）工商专业同学会宪法及国家安全推广委员会、家安全人发展协会，于2月21日共同主办「反诈专题研讨会系列讲座」，宣扬防骗讯息，提升公众警觉。

首场讲座以「抵御科技罪案 防范诈骗侵袭」为主题，邀得香港警务处东九龙总区指挥官罗越荣博士亲临城大，阐述科技罪案及诈骗案件的趋势与实例。城大媒体与传播系刘肖凡教授则分享如何运用大数据及人工智能（AI）技术，提升反诈能力及公众认知，展现警民、学研与社区的多方协作。

城大协理副校长（创新）兼城大创新学院院长谢智刚教授致欢迎辞时指出，反诈骗工作需跨领域合作，涉及社会科学及心理学层面。城大专家学者深入探讨相关课题，并与执法机构及电讯业者紧密合作，积极推动防骗宣传工作。

罗博士指出，过去一年间，香港诈骗相关罪案造成的总损失金额高达91亿港元，相当于每日平均损失2,500万港元，且每13分钟就发生一宗诈骗案件。他呼吁市民积极使用「防骗视伏器」手机应用程式，举报可疑的电话、网站及银行帐户，共同防范诈骗行为，守护社会安全。

城大媒体与传播系系主任暨讲座教授黄懿慧教授强调，「沟通」与「信任」在反诈工作中，至关重要。反诈的复杂性和挑战，在于涉及政府、受害者及诈骗集团的多方互动，这不仅是讯息传播问题，更涉及说服、谈判、胁迫等多层次关系建立及长期博弈。再者，诈骗行为常伴随新科技介入与长期操控。因此，反诈工作需同时建立公众对反诈机构的信任，确保有效沟通，并切断受害者对诈骗者的信任，防止落入圈套。

刘教授和媒体与传播系中的多位学者多年来深入研究诈骗课题，从人类心理及行为学角度出发，分析虚假信息传播特征，预警新型诈骗手法，并剖析欺诈者与受害者的心理特征，制定有效的宣传策略与精准的传播渠道，其研究成果有助识别潜在诈骗行为，实时拦截诈骗活动，并在事后构建证据链，建立共享数据平台。

刘教授指出，罗博士提及的假冒客服诈骗趋势，与城大研究的实时监测数据相符。他强调：「许多人认为『港漂』（即离开出生地、毕业后选择留港工作的群体）及长者较易受骗，但事实上，任何人在人生的某个时间阶段，均可能成为诈骗目标。」他鼓励大众持续关注最新诈骗手法，提升自我防范意识。

城大一直与警方保持紧密合作，并已成立跨部门工作小组，密切关注诈骗相关议题。为进一步提升学生防骗意识，城大于2025新学期要求全体学生完成由大学与警方共同设计的防骗问卷。此外，工作小组亦透过多种渠道，包括发送电邮、张贴校内海报及派发传单等，提醒学生警惕诈骗讯息。此外，城大正分别与本地及内地电讯商合作，运用AI技术拦截可疑来电。

是次研讨会旨在提升公众对科技罪案及诈骗的认知，并探讨如何运用先进技术防范诈骗行为。城大将持续与各界携手合作，共同打击诈骗犯罪，保障学生及公众利益。