时光荏苒，白驹过隙，广深港高铁西九龙站口岸迎来了开通运行的第六个年头。自2018年9月23日正式开通运行，西九龙站口岸依托“一地两检”的政策优势、深处香港的特殊地理位置以及高铁的高效便捷，跻身热门口岸之列。随著国家日益提高对外开放程度，如“扩容”144小时过境免签政策，将西九龙站口岸纳入广东省144小时过境免签政策的出境口岸；为港澳永久性居民中的非中国籍人员签发来往内地通行证；推出港澳地区外国人组团入境广东144小时免签政策等，西九龙站口岸更是成为外国人开启内地之旅的通关选择。

在这六年里，广深港高铁的列车班次及服务历经多次优化调整，不仅增设了多条旅游线路，还推出了多种车票类型，满足了不同旅客的多样化出行需求，使得西九龙站进一步成为跨境旅客的出行选择。2024年1月，为进一步提升旅客出行体验，便利频繁往返香港与内地的旅客，广深港高铁特别推出“计次票”及“定期票”，旅客可以较为优惠的价格购票并在期限内多次往返于固定的内地车站至西九龙站之间。6月，增设了“夕发朝至”跨境高铁卧铺列车，主要往返于西九龙站与北京西站、上海虹桥站之间，不仅缩短了旅客的出行时间，还巧妙地省去了旅宿费用，让夜间旅行变得经济又惬意。如今，西九龙站作为广深港高铁的重要枢纽，已实现了与全国79个内地站点的直达连接，开通了多条长途列车线路，覆盖京广、津霸、沪昆、成贵、贵广、杭福深、渝贵、广南、广湛及张吉怀等，形成了四通八达的高铁网络，极大地便利了跨境旅客前往内地不同城市，促进了区域间的经济、文化交流。目前，西九龙站每日运行跨境列车约200列，如遇公共节假日、周末等客流高峰期，铁路公司还会根据实际客流情况增设特别班次，以此满足更多的出行需求，仅2024上半年，就已接待超1200万出入境旅客，为跨境往来提供便利。

在这六年里，边检、海关、派出所及口岸管理服务中心等相关单位也不断推出各色便民措施，保障了跨境旅客出行体验。自2018年开通至今，西九龙站口岸累计出入境旅客超6280万人次，光2023年口岸复通以来，口岸出入境人员已超3900万人次。如今，口岸单日客流屡创新高，最高可达12.1万人次。今年以来，口岸入境外籍旅客达70万人次，同比增长104%，其中近10万名外籍旅客享受免签政策入境，是去年同期的16.3倍。为保障口岸出入境通关顺畅，满足旅客高效通关、赶乘高铁的需求，西九龙边检站对各节假日客流进行了分析，公布预计客流高峰时段及出入境方向，为广大出入境旅客合理规划出行提供参考指引，同时也依托智能客流预测和疏导系统，视情况调整开通查验通道的数量、采取“中外旅客分区查验、快捷通道分类引导、通道类型分时切换”客流疏导措施，将旅客高峰期候检时间压缩至15分钟以内，平均通关时间较之前降低了30%；西九龙站海关创新采用“倒计时”查验方案，以了解旅客乘坐的列车班次及发车时间为首要工作，分流处理申报、查验事项，增设行李机检候检时间提示，为旅客争取更多的赶车时间，同时，也主动与港铁公司、香港教育局等部门进行合作，针对香港学生游学团的实际出行情况，采用特色化查验机制，如提前完成通关预约、信息提交、行李个别挑查或开启专用通道等，大大缩减了学生的通关时间；西九龙派出所则开展了多项治安巡查及整治行为，如刚结束的“夏季行动”，他们联合口岸管理服务中心，定时定点完成多次巡逻，不仅有力化解了各类安全隐患，还帮助旅客共寻回失物33件，挽回旅客经济损失约24万元。口岸管理服务中心更是在协助、保障各单位日常工作的同时，推出了口岸通关咨询服务台并举办了多个文化交流活动，为跨境旅客的内地之旅拉开序幕，丰富了他们对内地文化的想象。

在六周年来临之际，2024年9月21日至22日期间，西九龙站口岸联合深港两地各单位在内地口岸区开展了“深港同心齐奋进·湾区共融谱华章”——广深港高铁西九龙站口岸六周年暨深港联合志愿服务活动。期间，深港两地志愿者各自发挥语言优势，既为前往内地的旅客提供咨询指引、旅游宣传、便民服务等贴心帮助，也为参加拍照打卡、口岸知识问答和彩绘记忆等活动的旅客提供热情协助，他们以实际行动诠释了“深港同心”的深刻内涵，共同为现场活动保驾护航。此次活动以“志愿服务”为切入点，旨在推动两地文化交流。不仅为志愿者提供了展现“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的机会，建立了志愿者交流平台，也为志愿服务进入口岸打下了坚实的基础。在市口岸办、共青团福田区委等单位的指导与见证下，西九龙站口岸管理服务中心与福田区志愿者联合会正式签订了《志愿服务结对共建协议书》，这象征著口岸志愿服务常态化合作机制的成功建立，也意味著在接下来的日子里，将能在口岸时常见到志愿者辛勤且充满活力的身影，口岸将在他们的协助下，继续发挥深处香港的独特地理位置的优势，提升通关效率与服务水平，为缩短两地地理及心理距离、推动区域合作及繁荣发展作出积极贡献。