紫荆杂志（记者彭彦）5月27日东莞报道：文化搭台、电商唱戏。24至28日，为期五天的2024年塘厦创业者文化节系列活动，以展会、论坛、故事会、走访企业、外场招聘等形式在广东省东莞市塘厦体育馆举行，呈现文化与电商的融合。在这里，企业展会为业务合作提供平台，吸引众多互联网精英和跨境电商创业者，也为青年人才提供利用互联网创业就业的机会。这一盛会将有助于促进文化交流和商业合作，为塘厦和东莞的创业者们搭建起一个宝贵的交流平台。

文化搭台 电商唱戏

文化搭台，不仅能够为塘厦乃至东莞电商拓展国际市场，提供更广阔的市场空间和更好的品牌宣传平台，也能够为电商行业注入更多创意和活力，促进行业的持续健康发展。

电商唱戏旨在搭建跨境电商平台，助企业买全球卖全球之外，更是宣讲新时代创业者锐意进取的精神风貌，同时宣扬塘厦以文聚人、以文赋能、以文兴城，建设塘厦成为各类人才的向往之地、成长之城，以高质量的文化供给，烘托莞爱人才的城市魅力。

据悉，2024塘厦创业者文化节已成为塘厦镇重点打造的文化品牌之一，自2023年塘厦创新举办创业者文化节以来，便将丰富广大创业者的文化生活，激发创新创业热情作为落脚点，成功举办盛大的闹元宵活动“冠军之夜”高品质文化赋能科技创新助力高质量发展文艺展演，12场“火柴盒”城市艺术TIME音乐会，举办170场“东莞市民艺术大学堂”之塘厦镇走进艺术公益培训，吸引4500人次参与；举办71场培训、演出、展览等公益活动，3000多人次参与。

电商是必须 出海是必然

作为外贸大市，东莞市的企业应用跨境电商开拓全球市场，已成为一种必然的选择和使命。因此，本次创业者文化节以“电商引擎，筑梦远航”为主题，旨在支持企业利用跨境电商拓展全球市场，鼓励“塘货塘品”通过市场采购贸易扩展海外业务，并积极培育跨境电商领军企业。

本次论坛邀请阿里巴巴国际站深莞惠大区东莞区域总经理高杰，亚马逊全球开店企业购业务招商经理周雯珊，环球资源销售总经理杨军，以及广东科技学院的刘晓玲，他们就电商行业发展前景、特点、行情、操作技术等内容深入浅出地进行分析，传授知识经验，探讨成功秘诀，并规划发展蓝图，助力创业者取得成功。

高杰：外贸出海确定性探索

高杰在《数智经营 极简出海》主题分享时指出，互联网的出现改变商业生态，促进新商业文明的崛起。东莞作为一个外贸出海的重要城市，如何在面对出海过程中的种种不确定性，让创业者和传统外贸企业更加从容和自信，分享对此的三点看法。

首先他认为，万亿美金批发增量市场对确定性体验要求变高，这意味著东莞需要应对更高的市场需求和竞争压力。其次他认为，政策的变化，为跨境外贸增加不确定性，需要企业及时调整战略，以适应政策变化。最后他认为，数字外贸运营门槛不断提高，流量成本逐渐上升，这需要企业不断提升自身实力和运营水平以确保竞争力。

面对以上三个挑战，东莞外贸企业需要保持敏锐的市场洞察力和灵活的应变能力，积极应对，不断提升自身竞争力。

高杰认为，在过去的30年，中国的外贸一直保持良好增长态势，连续15年保持全球出口增速第一。通过数字曲线图可以看出，中小企业在出口外贸中的占比逐年攀升，在1999年至2023年间，中小企业的出口占整个中国出口的比重已超过60%。这一喜人的变化，既是改革开放给中国企业带来的机遇，也是深圳、东莞等地无数创业者智慧的贡献，在这一巨大增长背后，可以看到更多潜力。

高杰分析，在全球市场中，通常见到市场主要集中在北美和欧洲这两个地区。然而，不应忽视其他区域如南美、东南亚、日本、韩国和俄罗斯等市场的潜力，尽管这些市场可能不会立刻成为主流市场，但它们可以作为业务发展的辅助。特别是要注意到全球庞大的人口分布，印度已经超过中国成为全球人口最多的国家之一，因此，认识到这些潜在市场的重要性，不断开拓和拓展是至关重要的，而在最近一段时间，已经看到越来越多的印度伙伴，尽管印度可能在中国的进口市场上仍然占据较小比例，但它的潜力不容忽视。所以，应该积极参与东南亚等地区的展会，抓住商机，推动业务的发展。因为全球市场的机会是巨大的，企业需要敏锐地洞察这些机遇，抓住时机扩大业务。

根据研究，除欧美市场外，南美、澳大利亚、东南亚甚至俄罗斯市场都被视为未来发展的新动力。不同国家的买家对服务要求各不相同，特别是在TOC和TOB买家之间的区分上。跨境贸易中，由于信息不对称和各地政策的差异，确保交易的确定性变得格外困难，尤其是在过去几年的疫情影响下，因此确定性成为他们的核心需求之一。

根据阿里国际站上积累的数据显示，在欧美主流市场，尤其是美国中小型企业数量已达到3200万家。若考虑线下零售和服务行业，总数接近一千万家，这意味著在该市场中有将近四千万名创业者。在欧洲的零售市场中，中小企业买家的规模相当庞大，这些采购商在阿里平台上，首先关注支付保障条款，其次关心平台的赔偿政策、客户反馈速度以及卖家的实力和规模，最后才关注商品种类。可见，交易保障和确定性是他们考虑的重点，而非价格、产地或位置。在买家中排名前十的不满意原因中，主要集中在商品实价问题、起订量和价格的不确定性，以及对卖家的信任度。另外，物流费用也是一个颇受关注的问题。近年来，一些商家为吸引流量可能会误导消费者，导致海外买家对卖家存在质疑，因此，寻求更加可靠的交易合作成为他们的共同诉求。

在当前形势下，高杰坦言，商家面临的挑战比以往更加巨大。首先要考虑的是国际政策和形势的复杂性，过去的全球化趋势已经开始转为各地区闭环经济的趋势，这种转变可能导致全球主导地位的变迁。尽管中国目前可能还无法超越美国，但大国之间权力的交替已经进入敏感阶段，在这种不确定性下，企业需要密切关注欧美市场的变化，并在不同市场分散风险。

其次，随著不同平台的涌入，尤其是跨境电商领域的竞争加剧，这也意味著国内商家需要做好准备，以迎接更大的挑战。流量的成本持续增加是一个普遍现象，任何新兴事物出现，都会经历真空期和红利期。红利期就是流量成本相对较低的时期，比如早期的社交媒体、电商平台平台等，在这些平台上留下不少成功案例，随著时间的推移，所有平台都在提高流量成本，因为它们都在增长。

最后，商家在不同国家面临的流量成本问题，对他们在市场上的竞争优势很重要，获客成本也是一个关键因素，从全球主流市场的角度来看，美国的获客成本最高，与之相比，中国的获客成本系数只有0.48，相差近六倍。

面对这三个挑战，有很多商家正在出海拓展业务，他们享有将近六到七倍的获客成本优势，那么面对这种不确定性，高杰指出，在今天的全球化市场中，需要抓住新一波的新质生产力，利用数字化技术，来帮助商家节省用工成本，并减少不确定因素，提高专业度。另外，为海外买家提供半托管服务也是一个好的发展。高杰特别提出，商家应该保持对商品定价的权利，过分追求低价，并不利于电商市场的长远发展，重点应该放在提升产品质量、服务和效率上。

商业化的时代，今天在全球范围内，AI已经不是陌生的词汇和字眼，AI所带来的直接生产力，将不可估量，前途无限，AI在接下来的五到十年，肯定是经济又一个极大的增长影响，目前在全球所有AI的场景当中，AI在商业领域的发展势头迅猛，阿里巴巴率先推出垂直领域AI工具，为企业带来速度与效率的提升，通过AI助手和智能营销工具，公司实现搜索曝光提升37%的成绩，为B2B交易注入新的活力。AI技术的介入，使得智能接待、翻译、产品推广、营销等更加智能化，帮助企业管理团队更好地跟进客户、监督业务进展，并提供专业回复。这些创新不仅提高工作效率，也为企业带来更好的商业成果，展现出AI在商业化应用方面的巨大潜力。

论坛期间，周雯珊、杨军，以及刘晓玲，分别以《传统外贸转型新契机》《电商跨境觅商机 环球助力启新程》《顾问式外贸销售极致成交》为主题，分享他们对传统外贸企业出海的经验和做法，为实施“百千万工程”建设大美山水塘厦，打造“东南门户、产业重镇”建设大湾区高质量发展强镇贡献互联网力量。

龙桂林：与更多企业一起追梦

今年，塘厦创业者文化节通过搭建交流平台，促进跨境电商政策扶持和企业需求的高效对接，同时深度挖掘跨境电商创业故事。塘厦电子商务协会会长龙桂林不仅致力于打造企业与人才在电商领域的合作桥梁，还现场分享他作为跨境电商从业者的追梦之路，以及领导企业走向国际市场的故事。

走进东莞市域标五金制品有限公司，看到企业总经理龙桂林正在与员工召开产品研讨会，分析跨境电商未来的行业趋势。龙桂林经常告诉员工，唯一不变的就是变化，跨境电商行业瞬息万变，想要不被市场淘汰就必须适应变化并拥抱变化，通过不断学习、优化团队，提升自身的竞争力，变化始终贯穿著龙桂林的创业之路。

多年来，龙桂林带领团队不断攀登，直至成为跨境电商的龙头企业。他的创业经历充满著变化，大学毕业后，龙桂林进入政府部门工作，但由于对稳定生活不满足，辞职来到东莞塘厦开始创业。通过在不同企业工作积累经验和资源，他于2004年创办自己的五金配件企业，受限于资金和资源等因素，龙桂林的企业也只能接一些周边港资企业的代加工订单，订单量极其有限。

龙桂林在2006年意识到，如果企业只做小订单难以发展，因此决定尝试跨境电商来拓宽企业的发展空间。尽管一开始对电子商务不熟悉，但他勇敢探索，不断学习优化团队以提升竞争力。2010年，阿里巴巴国际站在塘厦开办，使龙桂林对跨境电商有著更深入的认知。通过阿里巴巴国际站开设的店铺，他成功赚到电商上的第一桶金，并且逐渐拓展企业的业务范围。目前，龙桂林的企业已拥有多个阿里巴巴国际站账号和环球资源平台账号，并在深圳建立分公司，也加入亚马逊平台，业务销售员团队和员工人数都有较大增长，年产值近亿元。

龙桂林的店铺在跨境电商平台上取得显著的成就，不仅被授予“B2B跨境电商示范基地”“网商参观交流基地”等荣誉称号，还成为五金类赛道的头部企业。龙桂林一直致力于帮助更多企业了解跨境电商，并积极规划拓展全平台发展，包括发掘新兴市场，比如俄罗斯。面对市场需求和竞争环境的挑战，龙桂林始终积极求变，并从过往的试错经验中不断总结经验教训，为企业的发展提供全面的规划和部署。

”龙桂林还希望通过塘厦创业者文化节活动，培育帮扶大学生就业创业，帮助塘厦的企业从0到1做电商，从1到N做大做强，帮助更多年轻人了解电商，助力塘厦电商壮大做强，吸引更多人才加入到电商行业创业发展。

锐意进取 无惧风浪

在故事会上演讲的创业者们锐意进取、无惧风浪，分别在跨境电商领域取得显著的成绩。通过他们讲述的创业故事，深入挖掘创业路上的艰辛与智慧，引导更多学生青年、创业者从中获取迎难而上等创业力量。莫伟彬作为其中一个跨境电商优秀创业者，在21岁那年来到离深圳很近的东莞塘厦。他在塘厦创办公司，主要生产经营电脑散热产品。莫伟彬说，他对电脑风扇的外观设计颇有天赋，2018年10月，公司推出国内第一款八边形的异形风扇，很快就打开市场和名气。由于酷炫的设计，加上稳定的质量，公司产品销量一度在阿里巴巴国际站同行业排名全球第一。

如今，莫伟彬创办的东莞市麒风电子科技有限公司，已发展壮大到100多人，仅电商团队就有40多人，创办至今连续五年业绩翻番，未来，公司还会通过电商渠道进一步扩大销售市场。

由创业者故事会，来到外场的招聘会，现场已经摆满前来招工的企业摊位，参与招聘的跨境电商企业通过发放企业宣传单页、张贴企业海报等方式，吸引许多学生、求职者注目，求职者络绎不绝，企业咨询台前人头攒动。

本次招聘会共有60多家跨境电商企业，以及31家塘厦本土企业参加。众多求职者和学生表示，本次招聘会提供难得的就业机会，让他们在“家门口”就能找到满意的工作，走向与意向企业、意向岗位的“双向奔赴”。

在2024年塘厦创业者文化节开幕式，镇党委委员黄婉笑表示，塘厦将由始至终解决企业缺乏电商人才等难题，给创业者、年轻人提供更多更好的创业就业出路，加快推进电商人才培育，集聚更多电商人才，助力塘厦电商行业创新发展。以文化的“软实力”凝聚人才，丰富在塘厦广大创业者的文化生活，助力塘厦经济高质量发展。