香港旅游业经历了充满挑战和机遇的2023年，在香港旅游发展局（旅发局）与政府、业界共同努力、全力刺激旅游复苏下，全年旅客量录得3,400万人次，远超原先预期。今年，旅发局将再进一步，致力将旅客到访香港的兴趣转化成实质行动，吸引他们启程亲身来访，体验香港旅游魅力。

文｜香港旅游发展局主席 彭耀佳

重启旅游大门

连系全球旅客

2023年是香港旅游业稳步复苏的一年。去年2月，香港全面重新打开旅游大门，旅发局随即多管齐下全力刺激旅游业，乘着“你好，香港”（Hello Hong Kong）全球大型宣传活动，向国际展示香港复常和欢迎旅客的信息，连系全球旅客。旅发局展开全方位宣传工作，包括推出逾330条由业界、艺人、KOL等拍摄的不同短片，介绍香港崭新景点、滋味餐饮、文化艺术好去处、城市绿洲等旅游体验，有关短片在全球至少3,000个不同媒体平台播放，展示香港已重返一流旅游城市的国际舞台。

为了向访港旅客表达欢迎心意，旅发局去年联同全港逾16,000间商铺，携手提供连串精彩奖赏，包括派发每份价值最少100港元的“香港有礼”旅客消费优惠券。“香港有礼”深受旅客和业界欢迎，经年中加推后，总共派发约200万份。旅客前往旅发局各旅客咨询中心领取“香港有礼”，在社交平台更被列为到埗香港后不可错过的第一件事。

要打响正面口碑，“请客来”亲身体验、眼见为实 （Seeing is Believing）是感受香港魅力的不二法门。旅发局去年邀请了合共二千名来自内地、东南亚、欧洲等业界、媒体、影视红星、KOL等亲身到访香港，藉着他们广阔的社会影响力，将最新旅游体验传递给更多旅客。旅发局亦积极率领业界“走出去”，联同业界代表参与内地及海外共约22个大型休闲旅游、会展旅游及邮轮旅游相关活动，携手展示香港精彩旅游元素，寻找商机。

盛事活动提升体验

访港客量稳步复苏

大型旅游盛事能展示香港优势和独有魅力，为旅客带来丰富多元的体验。旅发局2023年实体复办一连串旗舰盛事，包括“香港国际龙舟邀请赛”、“香港单车节”、“香港美酒佳肴巡礼”、“香港冬日缤纷巡礼”及“香港跨年倒数”，还有全新尝试在夏季举办的“乐聚维港嘉年华”。其中，“香港冬日缤纷巡礼”加入“冬日维港水上烟火”，整项活动共吸引120万人次参与，当中三分之一是旅客；“香港跨年倒数”呈献历来规模最大的烟花音乐汇演，吸引了48万名市民和旅客观赏。旅发局亦推出庙街推广活动，以“食聚庙街”和“艺缀庙街”注入新动力，设置美食摊档和发光打卡艺术装置等，一个月内吸引50万名旅客和市民到访，当中约三成是旅客。

各项盛事及活动广受市民和旅客欢迎，口碑非常正面，巩固和擦亮了香港“亚洲盛事之都”的品牌与地位。旅发局的调查显示，超过9成受访旅客认为盛事能提升访港旅程满意度，例如“香港跨年倒数”旅客满意度升至过去10年最高，“烟花非常盛大”等好评如潮。

旅发局的各种推广宣传工作，加上全力举办多姿多彩的大型盛事，成功营造本地正面气氛，访港旅客数字稳步、循序增加，去年全年旅客量共录得3,400万人次，恢复至疫前（2017至2018年平均）的55%。当中内地旅客是最主要的客源市场，占总旅客量约8成。东南亚市场的复苏速度最快，菲律宾、泰国访港旅客量在去年12月更已超越疫前同期。以客群划分，会议、展览及奖励旅客量恢复至疫前约7成，复苏速度领先其他旅客。

以上数据清楚反映香港旅游业去年复苏势头良好，政府和旅游业界个中的不懈努力有目共睹，成绩令人鼓舞。

掌握最新趋势

推动优质发展

过去一年，旅发局除了加强宣传攻势外，亦密切掌握疫后旅客的新追求、新趋势，灵活调整策略，为旅游业的复苏注入动力，推动未来优质发展。

旅发局调查显示，旅客正寻求多样化的深度体验和身临其境的感受，其中文化艺术旅游、绿色旅游等新模式备受旅客青睐。不少旅客表示希望到访香港故宫文化博物馆、M+等崭新世界级文化地标，与闹市咫尺之遥的郊野风光也吸引他们出发探索。

因应越来越多旅客根据网络推介“按文索骥”，找寻打卡热点、必做 / 必试活动，旅发局除了邀请具影响力的KOL、博主访港亲身体验，亦联乘社交平台小红书，推出多条“香港漫游指南”路线。

近年，贯通香港与大湾区以至内地其他地区的高速铁路，为旅客提供飞行以外的旅游乐趣，去年便有约2成内地旅客经高铁来港。随着高铁运力进一步提升，旅发局加强对5小时高铁圈沿线的6个市场，包括湖北、湖南、江西、广西、福建、广东的旅游宣传，特别是首次访港的旅客、年轻人和休闲旅客。

旅客消费模式亦有所改变，不少人更重视文化体验，追求精神满足，体验式消费成为新兴潜力版块。另一方面，受访旅客认为香港商品“货真价实”、“有品质保障”、“款式齐全、新颖”等，购物仍然吸引他们来港。顶尖国际时装品牌亦重视香港市场，在香港举办时装展，证明香港购物之都的地位和城市魅力，备受国际肯定。

2024年全力推动旅客启程访港

扩大经济效益

展望今年，旅发局会继续把握旅游最新趋势，针对不同客源市场，加大力度宣传推广。承接去年接轨内地和国际、全球清晰认知香港已经复常的根基，旅发局今年的宣传推广工作，不仅要提高旅客的访港意欲、对香港的旅游认知，更会进一步将旅客对香港的浓厚兴趣转化，令他们“心动不如行动”，首选香港旅游，成为实质的访港旅客数字，扩大旅游对本港经济的贡献。

第一，旅发局会举办和支持一浪接一浪的国际级大型盛事和活动，向外宣传香港“亚洲盛事之都”的魅力，让旅客有更多机会和理由一再来访，同时推动盛事经济，激发旅客的消费动力。

农历新年是全球华人最重视的传统节日，对旅客而言，能体验香港国际大都会的中华传统节庆气氛，是非常吸引人的旅游卖点。在2月10日大年初一，旅发局将呈献历年表演阵容最鼎盛的“新春国际汇演之夜”，以“龙腾香港贺新岁”为主题，展现龙年的活力及干劲，汇聚环球喜庆，带来属于本地市民与旅客共聚的大型派对。今年汇演将有9辆花车在尖沙咀闹市巡游，同时有16支国际表演团队，包括享誉全球、于国际赛事屡夺殊荣的劲旅及人气舞团，另有13支本地表演队伍倾力献技。

旅发局更会串连新春期间城中其他特色活动，包括年宵花市、初二烟花汇演、初三贺岁赛马、到寺庙祈福祭祀等，以不同主题包装，在全球市场宣传，同时与业界合作，推出旅游套票，为旅客制造更多留港尽兴、必访香港的理由。

旅发局亦会全力支持和推广城中各项大型体育、文化艺术盛事，促进经济效益。例如阿根廷球王美斯于2月访港献技，是香港以至亚洲今年最瞩目的体育盛事之一，旅发局安排访港球员游览香港，营造热闹氛围。到了3月，巴塞尔艺术展会香港展会 （Art Basel Hong Kong） 、Art Central等多项国际艺术盛事齐集香江，旅发局的“艺聚香港”平台会加强全球推广及协助宣传，争取全球艺文界聚焦香港。

第二，旅发局继续发挥香港“国际会议中心”的优势，争取高端国际会议、大型展览活动落户香港，吸引更多高端过夜旅客访港，与本港不同行业共洽商机。旅发局2023年已紧密部署，善用政府的额外拨款，全年成功竞投及促成近60个大型国际会展活动，于今年及未来数年在香港举行，主题涵盖金融、创科、医学等，预计总参与人数约33万，当中约21万是访港旅客。

第三，旅发局会运用香港“超级联系人”的独特角色，吸引旅客在大湾区展开“一程多站”旅游。2023年10月，旅发局联同广东省文化和旅游厅及澳门旅游局，推出全新的大湾区旅游品牌宣传，于泰国曼谷举行疫后首个大湾区大型海外推广活动“大湾区—融汇精彩体验”，向当地介绍大湾区旅游新趣；同时推出全新的一站式大湾区旅游网站、旅游节目及一系列宣传活动。

未来，旅发局会探索与航空公司及旅行社合作，推广“一程多站”行程，针对不同客群度身订造主题套票，加强整个大湾区旅游的竞争力。

第四，开发潜力市场，吸纳全新客源。随着近年内地及香港加强与东盟、中东国家的经贸合作关系，当地国民对香港的认识亦有所提升。旅发局会针对这些新的潜力市场和旅客群组，与业界共同开发更多特色旅游产品和体验。例如为旅客提供和介绍贯穿“食、买、住”的无缝式旅游产品，提升他们的体验，吸引这些市场的旅客来港旅游和消费。另外，旅发局会继续向业界提供穆斯林友善的资讯，协助提升服务质素。

旅发局会继续与政府及旅游和相关业界携手合作，致力提升香港旅游魅力，巩固香港作为世界级旅游城市的地位。龙年已至，祝愿《紫荆》读者龙马精神，新一年本港旅游业鲤跃龙门！

（文中图片均由香港旅游发展局提供，标题有编改。本文发布于《紫荆》杂志2024年2月号）