行政长官李家超在今年的施政报告提出加快数字政府建设，并会与广东省积极协作促进两地政务服务“跨境通办”。创新科技及工业局局长孙东教授与广东省人民政府副秘书长许典辉今日（11月2日）共同主持粤港政务服务“跨境通办”合作成果发布会，宣布粤港两地的“跨境通办”服务专区／专题网站即日同步上线，让身处香港及大湾区内地城市的居民及企业随时在网上办理两地政务服务，无须亲身跨境处理。

​孙东致辞时表示，随着数字政府与智慧城市建设的不断推进，粤港在提供政务服务方面的合作也掀开新篇章。粤港政府经过两年多的紧密协调，克服了疫情带来的各种挑战，实现两地政务服务双向互通。孙东表示，两地政府会贯彻“便民利企”的精神，不断完善粤港政务服务“跨境通办”建设，增强粤港社会经济发展动力，为粤港澳大湾区以至国家的数字政务平台建设，作出新的更大贡献。

在发布会上，孙东和副秘书长许典辉见证创新科技及工业局副局长张曼莉和广东省政务服务数据管理局党组成员魏文涛共同签署《粤港政务服务“跨境通办”合作协议》，落实进一步深化两地政务服务的合作。

发布会的主礼嘉宾亦包括广东省政务服务数据管理局局长杨鹏飞、中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室信息中心主任郝银星博士、政府资讯科技总监黄志光及效率专员苏贝茜。

两地各推出首批超过50项“跨境通办”政务服务，香港居民或身处香港的内地居民可使用大湾区九个内地城市的政务服务，涵盖人才引进、就业创业、养老服务、税务申报、企业经营等，而特区政府亦整合来自九个政府决策局／部门有关税务、公司注册、物业及车辆查询与登记、个人证明文件及人才入境申请、福利及教育和医疗健康等领域的政务服务，供内地居民或在粤生活的香港居民使用。有关服务种类及相关资讯详列于专题网站，网站亦同时提供广东省“跨境通办”服务专区的连结。

此外，特区政府亦计划在2024年首季或之前于广州市推出香港“跨境通办”自助服务机，并逐步覆盖粤港澳大湾区九个内地城市，以进一步便利身处当地的市民办理香港的政务服务。

为贯彻落实国务院向各省政府提出政务服务“跨省通办”的指导意见和全面部署，特区政府在2021年接受广东省人民政府的邀请，共同开展粤港澳大湾区政务服务“跨境通办”的工作，让两地企业和居民皆能享受简易快捷的跨境服务，以促进粤港澳大湾区政务服务和投资便利化，提升两地企业和居民跨境办事的满意度和获得感。