随着澳门在2023年1月恢复通关，旅游局随即进行部署，启动各客源市场的宣传工作，加强推广澳门“旅游＋”，推出各项游澳优惠，刺激旅游消费。在扩客源工作方面，在不断巩固内地市场的同时，亦加强在香港市场的推广力度，以及创造条件开拓国际客源，吸引旅客来澳旅游，延长留澳时间。今年以来，访澳旅客数量稳定增加，成效显著。

文｜ 澳门特别行政区政府旅游局局长 文绮华

统计数据显示旅游业势态良好

中国旅游研究院近日公布的《2023年上半年出境旅游大数据报告》显示，今年上半年内地出境旅客总量中，澳门居内地出境旅游目的地首位。特区政府乐见内地旅客选择澳门作为旅游目的地，将不断优化旅游软硬件设施及服务，推进旅游业向前迈进。

2023年上半年入境旅客累计录得超过1,164.6万人次，日均超过6.4万人次，恢复至2019年全年日均的59.6%。在内地市场方面，2023年上半年访澳内地旅客共754.4万人次，与2019年同期相比，每月的恢复比例呈明显增长，由2023年1月恢复39.6%上升至6月的68.8%。此外，2023年上半年澳门酒店平均入住率录得77.9%，较2019年的90.8%仅差12.9个百分点。

全面开展线上线下宣传攻势

旅游局积极部署宣传工作，继续深化线上线下的宣传模式，加强针对性的推广，宣传“感受澳门乐无限”月月精彩活动，在热门社交媒体植入澳门丰富多彩的旅游资讯，并持续与电商平台及线上旅行社合作，推出主题优惠产品，并吸引大型活动及电视节目落户澳门。其中，由澳门特别行政区政府与中央广播电视总台联合打造的美食文旅节目 《澳门双行线——美食文旅来打卡》荣获国家广播电视总局“广播电视创新创优节目”，推出以来广受欢迎，全网视频播放总量超过5,584万，融媒体受众达1亿，旅游局在各社交平台宣传该节目的曝光量超过1.03亿。

联乘优惠吸引各地旅客游澳

旅游局透过《感受澳门 · 想你享福利》分阶段向旅客发放机票及酒店住宿等优惠，并透过《想你享福利 · 乐游澳门团》吸引更多内地、台湾地区及国际旅客以团游方式体验澳门。除与澳门航空合作推出“机票买一送一”优惠外，亦与不同的航空公司合作，推出机票优惠和限时促销等。此外，在2023年1至6月期间推出“赏你游澳门”车票/船票买一送一优惠，吸引香港、台湾地区及国际旅客游澳。相关旅游优惠预料持续至今年年底，当一切复常后会将资源投放在各项宣传推广等工作。

积极吸引内地客源

自2022年至2023年4月，“感受澳门 · 乐无限”大湾区巡回路展先后在广东省大湾区九市举行，共吸引282.8万人次到访，透过旅游局各宣传渠道的观看次数接近8.5亿次，而参加此活动的业界宣传渠道观看次数约1.7亿次。2023年6月，旅游局联同本地企业机构和商户在青岛举办“澳门周”，五天的路展吸引20万人次进场，线上直播累计观看人数超过1.3亿。2023年下半年将于天津及厦门举办 “澳门周”，与业界携手推介澳门文旅资讯和旅游优惠。同时，联合大湾区旅游部门于目标市场进行“一程多站”旅游推广，推出粤港澳一程多站产品，有序推动区域客源互送。

多元活动拓展国际旅客

旅游局积极开展海外宣传工作及各项引客措施，竭力开拓更多国际客源，目前国际旅客有序增长。在2023年4月及6月分别在葡萄牙里斯本和泰国曼谷举行“感受澳门乐无限”推广活动，并于7月在韩国首尔举办路展，让当地居民和业界加深认识澳门旅游优势及崭新“旅游＋”项目。

今年以来，旅游局已先后邀请超过数百位来自内地、香港、台湾地区、泰国、新加坡、印尼、马来西亚、日本、韩国及葡萄牙的业界、媒体及旅游达人来澳考察，部分并举行旅游推介会及交流会，以多渠道推广澳门，吸引世界各地旅客来澳游历消费。

2023年6月举行的第11届澳门国际旅游（产业）博览会发挥“旅游＋”合作平台的作用，汇聚世界各地业者交流洽商，展商及买家数目创历届之冠，并邀请澳门在内共23个 “创意城市美食之都”的代表及厨师来澳交流厨艺，展示澳门国际交流平台的优势。

齐响应“旅游大使 你我都是”

旅游局于2023年7月启动“澳门有礼运动”，分阶段向全澳居民、业界及学生宣扬以礼待人的精神，宣传澳门有礼都市形象，广泛宣传“旅游大使，你我都是”口号，引发全民效应，提升旅游服务质素，助力旅游业可持续发展及推动世界旅游休闲中心的建设工作。

盛事活动精彩纷陈接连推出

旅游局继续举办多项品牌盛事活动，持续邀请六大综合度假休闲企业支持所举办的盛事活动，在2023年上半年举办农历新年烟花表演及花车汇演等多项盛事活动，下半年将恢复举办澳门国际烟花比赛汇演、世界旅游经济论坛及“世界旅游日”庆祝活动，并举办幻彩耀濠江等大型活动，尽展澳门“旅游＋”盛事活力。

积极推进未来各项重点工作

澳门旅游业亦将不断探索新的方向和重点，以提升澳门作为旅游目的地的竞争力和吸引力，包括着力打造“一程多站”粤港澳大湾区旅游品牌，透过粤港澳大湾区、粤港澳、粤澳、中珠澳等的区域合作机制，长期与区内各地旅游部门保持紧密合作。旅游局计划与广东省文化和旅游厅及香港旅游发展局合作，于8月底开始在三地拍摄电视旅游节目，并于10月在泰国举行粤港澳简报会，带动同业在市场上推出创新“一程多站”产品，共同打造粤港澳旅游品牌。

近年，旅游局亦为发展澳门研学旅行进行部署，通过不同方式逐步推动澳门研学旅行的发展。澳门独特的中西交融历史文化通过建筑、美食、文化节庆活动、人文风貌等多方面呈现出来，加上近年陆续推出的多元旅游产品，配合“旅游＋”跨界融合的优势，把澳门发展成研学旅行目的地。

此外，旅游局一直致力推动社区旅游经济发展，2023年度三个专项资助计划合共批出超过40个活动，主要资助社团举办“旅游＋”活动或项目、驻点介绍、滨海游历体验、美酒美食文化活动、品牌旅游盛事延伸活动或项目等。旅游局期望在2023年的工作基础上扩大“计划”成效，继续透过2024年度的“周游列澳”、“味历澳门”及“滨海游乐”资助计划的多样化元素，吸引旅客入区玩乐消费，进一步刺激社区经济。

今后，特区政府将加强旅游业与关联产业的互动发展，配合“1+4”适度多元发展策略，积极发展综合旅游休闲业，带动大健康、现代金融、高新技术、会展商贸和文化体育等四大重点产业，持续深化“旅游＋”跨界融合，以盘活社区旅游经济，拓展客源市场，助力澳门经济复苏。

（本文发布于《紫荆》杂志2023年9月号）