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李家超：对国泰机组人员不尊重内地乘客感到痛愤、失望
香港特区行政长官李家超今日（24日）表示，对于有关香港国泰航空公司有机组人员对内地乘客作出不尊重言行感到非常痛愤、失望。
李家超说，这些不敬的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼、共融的文化和价值观。
李家超已向国泰航空行政总裁林绍波指出，事件破坏香港形象，伤害香港和内地同胞感情 ，是严重的事件。虽然涉事的三名机组人员已经被解雇，但类似情况不容再发生。
李家超要求国泰航空检讨培训和服务素质，提升顾客服务文化，重塑尊重有礼的好客形象，不负社会对国泰的期望。
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