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林世雄：十分痛心部分机组人员不当言论 已要求国泰管理层立刻改善服务
有网民早前举报国泰航空有空中服务员涉嫌歧视非英语乘客，国泰航空昨日（23日）晚上表示已完成对事件的调查，并解雇三名涉事空中服务员。运输及物流局局长林世雄发表声明表示，十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论，事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。
他表示，已向国泰航空表达高度关注，并要求管理层立刻改善服务。此外，他知悉国泰航空已解聘涉事的机组人员，并会因应事件作出全面检讨，包括重新审视其服务流程、人员培训和相关制度，以提升服务品质。
林世雄说，期望有关检讨尽快完成，并能为该公司制度，以至员工态度等方面从根本上作出改善，不负香港作为国际航空枢纽和好客之都的声誉。
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