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国泰航空声明：对三位涉事的空中服务员予以解聘
针对国泰航空空中服务员涉歧视非英语乘客一事，国泰航空行政总裁林绍波发表声明，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
目前，国泰航空已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。林绍波重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。
林绍波表示，为了避免同类事件再次发生，他将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视国泰航空的服务流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。
林绍波续称，他感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，国泰航空必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。
来源：国泰航空
https://res.youuu.com/zjres/2023/5/23/KfNGMZ04g8OAffnq9ADM2Tlzmg8fVA60hVA.jpeg
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