资讯科技总监办公室今（5日）晚表示，市民对通关反应十分踊跃，网上预约系统于今日傍晚开放时曾处理大量市民同时进入，市民或需先排队轮候再进入系统进行预约。其后已经没有出现需要轮候的情况。
资讯科技总监办公室一直密切监察系统的表现，系统运作大致畅顺。首两小时已有超过15万人透过系统预约出境香港到内地。截至晚上11时，已有超过25万人完成预约。预约程序简单，大多数市民可在15分钟内完成。现时所有日期仍然有预约时段可供市民选择。
资讯科技总监办公室提醒持有非永久性居民身份证的市民，同样可使用身份证进行预约。如使用其他证件进行预约，预约确认时系统会以SMS短讯向申请人提供的电话号码发送一个一次性密码，让申请人输入系统作确认。
资讯科技总监办公室表示，如持有往来港澳通行证的内地居民，返回内地毋须预约。同样地，持有香港身份证的市民，从内地回港毋须预约。
