今年适逢雇员再培训局（ERB）30周年，ERB于早前以“后疫情时代 人才发展策略”为主题举办“ERB雇主研讨会”，超过300位机构代表和嘉宾出席及透过线上参与，一起探讨培育人才和促进企业持续发展的管理策略。 

大会邀请到雇员再培训局主席、裕华国产百货有限公司董事总经理余鹏春、雇员再培训局副主席、叙福楼集团主席、行政总裁黄杰龙教授、康业服务有限公司人力资源及行政总监蒋世源博士、香港浸会大学管理学系荣休教授及香港都会大学客座教授赵其琨教授，以及泰田、麦基尔国际顾问有限公司主任顾问及亚太区总经理蔡惠琴于主题演讲、专题分享及讨论环节，与参加者分享在新常态下如何善用创新科技及新思维培育人才，支援行业发展。

ERB“创新科技”课程  配合数码转型培育人才 

在研讨会的主题演讲上，余鹏春主席表示在新冠疫情的冲击下，企业加速推动数码转型，探讨可持续发展的运作模式。他续说：“配合科技发展趋势，ERB推出‘创新科技’课程，包括区块链应用、数据分析、人工智能、网上商贸等范畴，以培育掌握创科知识和应用的人才。”此外，ERB亦为不同社群，包括青年、妇女及“后50”（五十岁或以上人士），推出多元化的培训课程和专设项目，协助市民学习新技能或提升技能，并与业界伙伴携手合作，提供市场导向的培训课程和服务，为各行各业培育人才。

灵活创新 以人为本 企业员工创双赢

迎向后疫情时代，如何灵活善用科技，以新思维管理及培育人才是企业值得探究的课题。对此，赵其琨教授于专题演讲上表示，在新常态下，人力资源的管理策略可因应三个新模式，包括遥距工作间和弹性上班安排、线上沟通平台，以及员工友善作雇佣措施及灵活规划。他认为，企业管理层不单要顾及员工的心理健康，还要建立互信，促进沟通和交流，以人为本。

黄杰龙教授在研讨环节中亦分享，不同行业及企业均面对人才短缺的情况，要吸引和挽留人才，雇主必须关顾及理解员工的观点和需要，透过双方坦诚沟通，找出共同的价值与理念，才能一起推动企业及人才资本的发展，达至双赢。

善用科技带动业务发展 提升人才资本 

另一位主讲嘉宾蒋世源博士亦于研讨会分享善用创新科技提升人才资本的经验，以及推动业务发展的策略，包括将科技应用于住户服务、日常运作和风险管理等三个层面。在人力资源管理方面，科技的应用包括以AI工具协助挑选人才及发掘培训需要、运用大数据进行人力资源数据预算与统计，以及手机程式作内部沟通等，以优化及提升人力资源管理。

此外，蒋博士亦分享康业服务有限公司与ERB合作，透过推出度身订造课程，招揽及培育物业管理客户服务人才的经验。

修毕“物业管理客户服务专员”基础证书度身订造课程的陈彦霖，便是其中一位完成该课程后加入康业服务有限公司成为客户服务大使的年轻学员，她在短短九个月间更获擢升为屋邨助理。她表示：“度身订造课程是培训配合就业的一条龙安排，同学透过课程学到行业相关的知识和实务技能后，可于职场大派用场，对雇主和学员来说是双赢。尤其在疫情下，我们不再为寻找事业发展感到徬徨和迷惘。”