本港疫情持续反复，中银集团保险敏捷反应，不断加强及优化医保服务网上平台，完善应用场景建设，持续为客户提供增值服务。近期，中银集团保险面向团体健康险保单受保人正式推出可挂账的“中医遥距诊症”服务，推广优惠期内更可豁免诊症自付费及药物运送费。

遥距诊症服务免支付可挂账

最快4小时送药上门

自今年初爆发第五波新冠疫情以来，客户对遥距诊症需求与日俱增。香港市场上虽涌现出各类遥距诊症平台，但同时具备保险挂账服务、客户可直接使用保险公司医疗卡的免支付平台仍属罕见。有见及此，中银集团保险与医疗科技服务商合作，在其官网平台/手机APP推出“中医遥距诊症”预约服务，让客户可以足不出户享用中医就诊服务，进一步加强对客户居家抗疫的支援。

合资格用户可透过中银集团保险官网/手机APP使用中医遥距诊症预约服务，输入相关资料即可预约成功。就诊当天，诊所将透过WhatsApp进行视像诊症。诊症完毕后，无需缴付基本诊金，系统将会自动使用保险挂账（健康险保障范围外的自付额及药物运送费需客户另行缴付）。待诊所备妥药物及向专门运送药物的物流公司下单后，客户最快可于4小时内收取药物。全程方便、快捷、零接触，大大降低外出就诊的接触感染风险。

为支持客户疫情下遥距视像就诊，中银集团保险特推出“中医遥距诊症”预约服务推广优惠期，期内可豁免每次诊症自付费及药物运送费用，优惠期至7月31日。

“扫码就诊” 数字化健康管理体验

此外，中银集团保险“扫码就诊”功能亦支持中医问诊，客户只须出示手机应用程式中的二维码，供医疗机构扫描，即可在保单承保范围内支付医疗费用。就诊过程无需出示实体医疗卡、现金，也无需动笔签名确认，更无需另行递交索赔申请，可真正体验“无现金全数字化健康保险理赔服务”。

卓越服务，稳健创造。未来，中银集团保险将继续以客户为中心，以场景为切入，坚持科技引领，利用创新技术为客户搭建更便捷、高质的服务平台，满足客户健康管理及各项保障需求，努力打造成为与商业银行深度契合的、具有市场领导地位和特色的科技型区域性财产保险公司。

中银集团保险中医遥距视像诊症服务现已于官网及APP上线，推广期内药物运费全免，推广期至7月31日。